Május 2-ától kizárólag az eMAG online áruházi felülete szolgálja majd ki az egykori Extreme Digital ügyfeleit is. A két márka egybekelése ezzel nagyjából teljessé válik, a hazai piacról pedig eltűnik a két évtizede létező Extreme Digital brand. A vállalatvezetés a közös platformra történő átállástól jelentős hatékonyságnövelést remél, ami a várakozások szerint például a szállítás gyorsaságában is megmutatkozik majd.

A meglévő edigitalos ügyfelek az eMAG honlapján hozhatnak létre új, eMAG-os fiókot a korábbi edigitalos fiókadataikkal. A költözést követően az eMAG oldalán egy dedikált felületen lehet majd hozzáférni a korábbi rendeléseikkel kapcsolatos adatokhoz, számlákhoz, a jótállás érvényesítéséhez kapcsolódó dokumentumokhoz.

A témában kiadott sajtóközlemény szerint az Extreme Digital oldalán feladott, folyamatban lévő rendeléseket is fennakadás nélkül teljesíti a cég május 2-át követően is, és ezek nyomon követésére is lehetőséget biztosít az ügyfeleknek, emellett az ügyfélszolgálat is fogadja az edigitalos rendelésekkel kapcsolatos megkereséseket.

Várkonyi Balázs, az eMAG-Extreme Digital ügyvezetője (és az egykori Extreme Digital egyik alapítója) a webáruházak összeboronálása kapcsán elmondta, hogy régóta készültek erre a változásra, ami már rövid távon pozitív változásokat hozhat. Az ügyfelek ezt reményei szerint többek között a rendelések teljesítésének gyorsaságában érzékelhetik. 

Hároméves terv

Az eMAG 2019 márciusában jelentette be, hogy összeolvad a magyarországi e-kereskedelem másik meghatározó szereplőjével, az Extreme Digitallal. A fúzió tényleges végigvitelét azonban nem kapkodták el a felek: a két márka és szervezet fokozatos egymáshoz közelítése tudatos üzleti lépésnek tekinthető. Az elmúlt években például egységesedett a logisztikai hálózat és feltűntek az első közös akciók is. 

Az összeolvadással egy több mint 1000 dolgozót foglalkoztató, 1250 milliárd forint nettó árbevételű vállalat jön létre a magyar piacon. A menedzsment ambíciózus célja, hogy ezt a forgalmi volument öt éven belül megháromszorozzák.