A makrogazdasági nyomásra és a bevételek lassuló növekedésére hivatkozva sok technológiai vállalatnál döntöttek nagy arányú elbocsátások mellett, ami súlyosan érintette a legnépesebb közösségi csatornákat felügyelő alkalmazottak széles körét. A megszorításokra ráadásul egy olyan időszakban kerül sor, amikor látványosan terjed az internetes zaklatás, az online impulzusokat igazoltan hozzák összefüggésbe a fiatalok önkárosító viselkedésével, a félretájékoztatásnak és az erőszakos tartalmaknak pedig újabb lendületet ad a generatív mesterséges intelligencia robbanásszerűen terjedő használata.

Ahogy a CNBC összeállításából kitűnik, az MI-fejlesztések etikájával, a bizalommal és a biztonsággal is hiába foglalkoznak külön részlegek a nagy techcégeknél, ha azoknak más szempontokat is figyelembe kell venniük a termékek és szolgáltatások használatából eredő, valós károk mérséklésekor. Érthetőbben fogalmazva, az online mamutok ezeket a tevékenységeket egyértelműen költségközpontnak tekintik, és az illetékes csapatok leépítése is annak a jele, hogy milyen messzire hajlandók elmenni a befektetők által támasztott hatékonysági követelmények érdekében.

A cikkben szereplő számos példa között elsőként említik azt a tényellenőrző eszközt, amelynek bemutatására féléves fejlesztést követően 2022 végére készültek fel a Meta mérnökei. Az új termék külső tényellenőrzők megjegyzéseit jelenítette volna meg a közzétett anyagokban, és egyrészt javíthatott volna a Facebook vagy az Instagram megtépázott hitelességén, másrészt némileg elejét vehette volna a szabályozók egyre határozottabb fellépésének is. Miután azonban Mark Zuckerberg vezérigazgató 2023-at a hatékonyság évének nyilvánította, a CNBC forrásai szerint az új eszköz is a süllyesztőbe került.

A kártékony szereplőknél nem volt leépítés

A Meta több hullámban már 21 ezer munkahely megszüntetését jelentette be, ami a cég bizalmat és biztonságot érintő erőfeszítéseit is alaposan visszavetette, köztük az év elején még tesztelési fázisban lévő tényellenőrző eszközzel. A riport szerint ráadásul annyival súlyosabb a helyzet, hogy nemsokára beindul a 2024-es amerikai választási szezon, ami a kritikusok szerint soha nem látott káoszt hozhat majd a közösségi térben. A Meta pedig, miután egy sereg pedigrés alkalmazottat vett fel a biztonsági és etikai vonal erősítésére, most hosszú évek munkáját rombolja le a hirdetési piac és a vállalat részvényárfolyamának tavalyi visszaesése miatt.

A Twitter egykori MI-etikai vezetője úgy fogalmazott a CNBC-nek, hogy az ilyen típusú munkahelyek a megszorítások természetes célpontjai, mivel nem tekintik őket értékesnek a termékekből származó profit növelésében. Szerinte azonban nehéz kimutatni, hogy milyen értéket jelent, ha nem perlik be a szolgáltatót, vagy nem esik miatta bántódása valakinek – egy biztonságos és védett közösség hosszú távon nyilván pénzügyi előnyt jelenthet, de negyedévről negyedévre nagyon nehéz felmérni, hogy valójában mekkorát. Ami biztos, hogy ma a korábbinál kevesebben kutatják náluk a "sötét, ijesztő helyeket", ahol az elkövetők rejtőznek, és senki sem tudja, hogy ennek mi lesz a vége.

Részletek a CNBC riportjában »