Az Edison Research februárban készített, Twitter-használatra fókuszáló kutatása 1753 egyesült államokbeli személy telefonos megkérdezésén alapul, és az USA-ra nézve reprezentatív statisztikának minősül.

Futótűzként terjed híre | A számos területre kiterjedő kérdőív legfontosabb megállapítása, hogy a Twitter az elmúlt két év alatt gyakorlatilag ledolgozta márkaismertségben mutatkozó hátrányát a Facebook közösségi oldallal szemben. Jelenleg a megkérdezettek 87 illetve 88 százalékának volt tudomása a két szolgáltatásról. Két évvel ezelőtt ugyanez az adat 5 és 50 százalékot mutatott. Használat szempontjából ennek ellenére még mindig egyfajta elitista kategóriába sorolható a Twitter, hiszen a megkérdezettek mindössze 7 százaléka csiripel. Közülük is bő egyharmad heti rendszerességnél ritkábban. Ezzel szemben a válaszadók 41 százaléka rendelkezett Facebook fiókkal. Demográfiai adatok vizsgálatából az derült ki, hogy a Twitter-használat a 25-34 éves, az átlagnál magasabban képzett amerikaiakra a legjellemzőbb. Érdekes adat, hogy ha nem is beszélhetünk elsöprő többségről, de a nők aktívabbak: a csiripelők csak 47 százaléka férfi.

Techikatonák | Az is fontos megállapítás, hogy a legalább havonta twitterezők majdnem 40 százaléka legalább három használatban lévő számítógéppel rendelkezik otthonában. Ez természetesen azt a hipotézist támasztja alá, miszerint a Twitter elsősorban a technológia iránt fokozottan érdeklődők között népszerű. Mint ahogy az is, miszerint a rendszeres Twitter-használók majdnem kétszer annyian küldenek csiripeket telefonjukról (63 százalék). Szemben az átlagos közösségi médiás felhasználóval, akik közül csak minden harmadik használja telefonját státuszüzenetek küldésére és egyéb aktivitásra.

Nem meglepő, hogy a rendszeresen csiripelők a nemzeti átlagnál lényegesen fontosabbnak tartják az internetet mint hírforrást, és sokkal több időt is töltenek online (4 óra vs. 1 óra 56 perc).

Befogadó közeg | A vállalati kommunikációban érdekeltek számára nagyon tanulságos az az adat, miszerint a twitteresek sokkal fogékonyabbak az üzleti információk befogadására. Közülük minden második nyilatkozott úgy, hogy követője valamely márka vagy cég oldalának. Ugyanez az adat a valamely közösségi hálózatot használók között alig haladja meg a 15 százalékot.

A Twitter és a Facebook ismertsége és alkalmazása a 12 évesnél idősebb felhasználók körében
^{forrás: Edison Research / Arbitron}