Módosította az NMHH-rendelete az elektronikus hírközlési szolgáltatásokhoz szükséges azonosítók lekötésének és használatának díjáról, valamint a számhordozás részletes szabályairól szóló rendeleteket. A legnagyobb változás az ún. kék számokat érinti.

Január közepétől már nem is lehet igényelni

A kék számok belföldről bárhonnan kedvezményes tarifával hívható belföldi telefonszámok. Ha a hívó fél ilyen számot hív, akkor vezetékes vonalnál csak a helyi tarifát, mobilnál pedig a kedvezményes hívásdíját kell fizetnie. A többit viszont a szám tulajdonosa állja. Legalábbis ez volt az elv. Mobilszolgáltatók is kínáltak ilyen számot, aminek persze az a hátulütője, hogy ha valaki külföldre vitte ezt a számát, és ott hívták rajta, akkor a nemzetközi hívásdíjat is ki kellett fizetnie.

A cégeknek ugyanakkor ez kedvező lehetett, ha jó színben akartak feltűnni ügyfeleiknél: apróság, de mégis csak számít, ha például egy ügyfélszolgálat kék számon, azaz például az ország egész területéről kedvezményesen hívható.

Az NMHH azonban arra hivatkozva, hogy a kék számokkal kapcsolatban megszaporodtak a fogyasztói panaszok, egy rendeletmódosítással gyakorlatilag megszüntette a szolgáltatást. Az NMHH indoklása szerint a leggyakoribb panasz az volt, hogy az osztott díjas hívás teljes díját a szolgáltató sokszor a hívó előfizetőkre hárította. A panaszokkal kapcsolatban az NMHH a közlemény szerint egyeztetett is a többfordulós szolgáltatói egyeztetések pedig eredménytelennek bizonyultak.

Másfél évre bezöldülnek a kék számok is

A január közepén hatályba lépő új rendelet értelmében új kék szám már nem igényelhető. A már használatban lévőket pedig fokozatosan, két lépésben kivezetik. A számokról nem kell azonnal lemondaniuk az előfizető cégeknek: első lépésben csak az új kék szám igénylésének lehetősége szűnik meg. A második lépsében, 2016. június 30-tól pedig csak zöld, azaz ingyenesen hívható számként használható a jövő év végig.

Az átmeneti időszak után a számokra kiadott engedélyeket a hatóság 2017. december 31-ével végleg visszavonja. A 14cde rövidszámtartomány számai, melyek jelenleg kékszám- és zöldszámdíjazásúak is lehetnek, 2016. június 30. szintén csak zöld számként, díjmentesen lesznek hívhatóak.

Nem oszthatók ki a 60-as számok

Módosították a mobilszámok felosztását és az azonosítógazdálkodás szabályait is. Az új mobilfrekvencia-tenderek miatt többek között nem nem oszthatók ki 60-as számok. Emellett szigorították az ún. helytől független elektronikus (nomadikus) telefonszolgáltatás-számok és a földrajzi (vezetékes) számok használati feltételei is. A legfontosabb változás, hogy a hatóság visszavonhatja a hordozható számok használati engedélyét a szolgáltatótól, ha a számhordozás lebonyolításáért felelős ún. KRA-rendszerben nem teszi lehetővé a számhordozást az előfizetőknek.