Ha nagy a nyomás, a tizenöt perces hírnév is jól jön. A Twitteren pedig van nyomás rendesen. Legutóbbi negyedévében – az eredményeket október 27-én tették közzé – nagyobb volt a bevétele és kisebb a vesztesége (részvényenként 28 helyett csak 20 cent), mint az elemzők várták. Ettől azonban a befektetők egyáltalán nem nyugodtak meg.

A Twitter ugyanis közösségi oldal, azaz minél több aktív felhasználót kellene magához kötni, ami viszont csak nem akar sikerülni. Sőt jó ideje folyamatosan lassul a felhasználói tábor bővülése. Az előző év hasonló időszakához képest például az USA-ban mindössze kétmillióval, globálisan is csupán 30 millióval bővül a felhasználói kör. (Az USA-ban egyébként ebben az évben gyakorlatilag stagnált!) naygon kellenek tehát az ötletek, amikkel sok-sok új felhasználót lehet az oldalra csalogatni.

Vannak még ötletek

Az oldal feldobására ötletekből soha nem volt hiány. A 2013-as tőzsdére lépés óta kitaláltak egy csomó dolgot, melyek többségét tavaly év végétől el is kezdték bevezetni. Megjelent a privát beszélgetés és a videó beágyazásának lehetősége, aztán jött a mobil stream lehetősége, a Periscope. Miután mindez nem segített, gyorsan kirúgták Dick Costolo vezérigazgatót, és bejelentették a Lightning funkció fejlesztését. Aztán szeptember végén robbant a hír, hogy a leszámolna ikonikus jellemzőjével, a tweetek 140 karakteres korlátjával.

És most itt a valóban világmegváltó ötlet: egy ikoncsere: a csillaggal jelölt "favorite" ikont lecserélték egy piros szívet formázó "like" ikonra.

A felhasználó azonban konzervatív fajta. Ha hozzászokott egy ikonhoz, és annak az adott közösségben kialakult a használati kultúrája, nehezen áll át valami másra, még akkor is, ha egyébként az egésznek nincs is különösebb jelentősége. (A Facebook esetében az unlike ikon megjelenése azért nem egészen ilyen volt, hiszen ott ez a Facebooknak adt lehetőséget arra, hogy sokkal árnyaltabb infókat tudjon gyűjteni a felhasználóiról.)

Mindegy, hogy mit, csak beszéljenek róla?

A legelkötelezettebb felhasználók többsége egyből jelentéstani értekezésbe fogott – egyelőre max. 140 karakterben. Részben azon keseregtek, hogy eltűnt a kedvenc ikonjuk, aminek már megvolt a jól bejáratott jelentésköre, másrészt azon, hogy a like és a favorite szavak jelentéstanilag nagyon távol állnak egymástól, és egyáltalán nem helyettesíthetők egymással.

Voltak olyan felhasználók is, akik a váltást egyenesen a Coca-Cola 85-ös üzleti kudarcához hasonlította. A Cocal-Cola a 80-as évek közepén hatalmas reklámhadjárat keretében bejelentette, hogy megváltoztatta az üdítőital ízét. Az akció azonban teljes üzleti kudarc volt, és a Coca-Cola kénytelen volt visszavonulót fújni, az akkor bevezetett Coke márkanevet pedig szép lassan átfazonírozni.

A Twitter-főnökök egyelőre bizakodóak, mondván, a felhasználóknak először minden újdonság idegen, de szép lassan beleszoknak a használatába.

Arra mindenesetre jó lesz az akció, hogy tízenöt percig ismét a Twitter kerüljön a figyelem középpontjába. Ez talán ismét hozhat egy-két millió felhasználót éves szinten. Azt innováció ugyanis mindig meghozza a gyümölcsét.