Ahol fát vágnak, ott hullik a forgács. Dél-Koreában azonban az utóbbi években igen szép mennyiség gyűlt össze ezekből a bizonyos forgácsokból, azaz a különféle mérnöki, tervezési hibákból. A Samsung ugyan egész jól kerülgette ezeket a saját maga által lerakott csapdákat, ám a sorozatos bakik egy idő után biztosan erodálni kezdik a felhasználói bizalmat.

Biztonságot nyomokban sem tartalmaz

A Samsung tegnapi közleményében figyelmeztette a vásárlókat, hogy mind a Galaxy S10, mind a Note 10 szériánál fennáll egy meglehetősen súlyos probléma, amit a lehető legsürgősebben igyekeznek kijavítani. A szoftveres sebtapasz lehetséges megjelenéséről egyelőre nem tudott nyilatkozni a vállalat. Már amennyiben a problémára van egyáltalán "távgyógyításos" megoldás.

A gond az, hogy bizonyos szilikonos képernyővédők használatával teljességgel csődöt mond az ujjlenyomat-szenzor, és hiába rögzítette a felhasználó saját biometrikus lenyomatát, a rendszer gond nélkül feloldható bárkinek. A hiba lehetséges okáról vagy mélyebb részleteiről egyelőre nem sokat tudni.

Egyébként még az S10 tavaszi megjelenésekor érkeztek más átverési megoldások is, köztük egy fotó alapján nyomtatott 3D-s trükk, de ez a mostani egyszerűségével és olcsóságával kiemelkedik minden eddigi törési lehetőség közül.

A feltárt hiba már csak azért is nagyon kellemetlen a Samsungnak, mert a termékek bemutatójakor különösen büszkén hangsúlyozta, mennyire innovatív (és biztonságos) az ultrahanggal működő, friss fejlesztésű ujjlanyomat-érzékelője.

Volt is. Lesz is?

Ez a mostani már rövid időn belül a sokadik technikai melléfogása a világ legnagyobb okostelefon-gyártójának. Talán még sokan emlékeznek a Galaxy Note 7-es széria kálváriájára, ahol a túlságosan szorosra tervezett ház az akkumulátor túlmelegedését okozta, ami egyes esetekben gyulladásig vezetett. A 2016-os gondot először visszahívással próbálták kezelni, de végül teljesen felhagytak a termék gyártásával.

Sokkal frissebb élmény lehet a vállalat első hajlított kijelzős készülékének vesszőfutása. A 2000 dolláros technológiai csodáról ugyanis az előzetes felhasználói tesztek során derült ki, hogy nem igazán életképes a tervezőasztalon megálmodott konstrukció. A vállalat így kénytelen volt az utolsó pillanatban lefújni a piaci debütálást, majd hosszas huzavona után végül tavasz helyett most ősszel került forgalomba, immár újragondolt konstrukcióban.

Megrendülő bizalom

A mostani eset egyébként nem csak a Samsung renoméján ejthet újabb foltot. (A tőzsde egyébként csak enyhe csökkenéssel reagált a hírre.) A hiba ugyanis lassíthatja a különböző mobilos szolgáltatások, különösen a pénzügyi megoldások elterjedését azzal, ha a felhasználók újabb példáját látják annak, mennyire könnyű átverni ezeket a rendkívül biztonságosnak mondott megoldásokat. Az ujjlenyomat-érzékelők mellett sajnos az arcfelismerő rendszereknél is gyakran felszínre kerülnek súlyos hiányosságok.

A tovagyűrűző hatást jól szemlélteti, hogy a Samsung bejelentésére reagálva egy szintén koreai online bank már jelezte is ügyfeleinek, hogy amíg a hibát nem javítják, semmiképpen ne használják ezt az azonosítási formát.