A hibrid munkavégzés korában nincs más hátra, mint előre az algoritmusokkal támogatott úton - összegezhetők a Microsoft WorkLabs legutóbbi felmérésének eredményei. A szoftveróriás kutatói 2700 munkavállót és 1800 üzleti döntéshozót kérdeztek meg az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Japánban arról, milyennek képzelik az ideális irodai munka kereteit.
A válaszokból készített jelentés szerint azok közül, akik hozzáférnek mesterséges intelligencia (MI) támogatta megoldásokhoz, szinte mindenki (89%) "teljesebbnek" érzi magát, mert így "olyan munkával töltheti az idejét, ami valóban számít". A megkérdezett munkavállalók 30 százaléka azonban jelenleg nem támaszkodhat ilyesmire feladatai elvégzésénél. Az MI-eszközök használóinak többsége (54%) mondta, hogy ezek segítenek a problémamegoldó feladatokban, tízből kilenc pedig reméli, hogy a jövőben több feladatnál és tevékenység kapcsán használhatják majd az algoritmust.
Az automatizáció, a folyamatok rugalmasabbá tételének erőltetése már csak azért is kifizetődő lehet a szervezeteknek, mert a Microsoft felmérése szerint a munkavállalók 77 százaléka szeretné, ha több hozzáférése lenne a low-code vagy no-code eszközökhöz. Ezekkel (elméletben) könnyebben lehet az adot részlegnek, munkavállalónak hasznos alkalmazásokat készíteni. (A programozók nélküli programozás ugyanakkor nehezen működik, és nem feltétlen hoz egyszerűséget a folyamatokba.)
A felmérés szerint a válaszadók mintegy kétharmada otthonról dolgozik, vagy maximum részmunkaidőben van jelen az irodában. A kutatás azt is megállapította, hogy a digitális átalakítási projekteket végrehajtó vezetők és a technológiát használó alkalmazottak között nem megfelelő az összhang. A munkavállalók csak bő 60 százalék érzi úgy, hogy szerves része a digitális átalakulásnak, miközben 70 százalék szerint a vállalati irányelvek korlátozzák őket abban, hogy saját digitális megoldásokat fedezzenek fel vagy valósítsanak meg. (Utóbbi persze biztonsági óvintézkedésként is felfogható a munkaadó részéről, hiszen a nagyobb szabadság nagyobb lehetőségeket is tartogat a hekkerek számára.)
Hazabeszélnek
A kutatás eredményei természetesen tökéletesen illeszkednek a Microsoft által kijelölt fejlődési útra. Redmond megoldásai már nem csak az adatok könnyű megosztását, elérését, kezelését, a csoportmunka hatékonyságát igyekeznek kidomborítani, hanem egyre fontosabb szerepet kap a mesterséges intelligencia. A ChatGPT integrálása és az azt fejlesztő OpenAI-val 10 milliárd dollárért szorosabbra font együttműködés mind ezt mutatja. A fentebbi válaszok pedig erre a stratégiára jelenthetnek (ön)igazolást.
Az algoritmusok tagadhatatlan fejlődése és térhódítása mellett ugyanakkor nem érdemes szó nélkül elmenni a technológia még bőven meglévő hiányosságai mellett. Elég csak a CNET egy közelmúltban sunyiban lezavart kísérletére utalni, ami azt bizonyította, hogy még az adatok rendszerezésén alapuló (jellemzően pénzügyi témájú) cikkek esetében is túl sok hibát vét az algoritmus. Mint ahogy az is kiderült, hogy szintén az OpenAI-hoz köthető Copilot "programozórobot" által írt kód hemzseg a biztonsági hibáktól, amelyek ellenőrzése és kijavítása gyakran több időbe kerül, mint amennyit az algoritmus besegítésével megspórolhatnak a humán kóderek.
a melléklet támogatója a Clico
CIO kutatás
Merre tart a vállalati IT és annak irányítója?
Hiánypótló nagykép a hazai nagyvállalati informatikáról és az IT-vezetőkről: skillek, felelősségek, feladatkörök a múltban, a jelenben és a jövőben.
Töltse ki Ön is, hogy tisztábban lássa, hogyan építse vállalata IT-ját és saját karrierjét!
Az eredményeket május 8-án ismertetjük a 17. CIO Hungary konferencián.
Projektek O-gyűrűje. Mit tanulhat egy projektvezető a Challenger tragédiájából?