A verseny tisztasága felett őrködni hivatott hazai testület ma tette közzé határozatát, amelyben elmarasztalja a Magyar Telekomot egy még 2018 elején futó kampánya miatt. Az összesen 350 millió forintra rúgó bírságot több részletben kell megfizetnie a szolgáltatónak, ám a tételek egy részét megúszhatja a cég, amennyiben a GVH által támasztott feltételeket teljesíti. Ez egyébként az első eset, hogy ilyen "összetett" szankcionáló döntést hozott a Gazdasági Versenyhivatal.

Sokba került a megtévesztés

Az eljáró versenytanács megállapította, hogy a Telekom 2018. február elejétől március végéig hirdetett "Most generáció" kampánya keretében alkalmazott maximális sebességű hálózat állítással megtévesztette a fogyasztókat. A GVH álláspontja alapján a szolgáltató valótlanul sugallta azt, hogy mobilinternet és otthoni internet hálózata maximális sebességű és ezen maximális sebesség mindenhol, bárki számára elérhető, miközben a kínált sebesség csak egy elvi érték, annak elérése nem jellemző, továbbá a kínált sebesség mint elvi érték is csak a fogyasztók egy szűkebb köre számára volt elérhető a területi lefedettség és a díjcsomagok korlátozott volta miatt. Plusz a kínált sebességet elviekben elérhető fogyasztói kör esetében is tovább csökkentette az elérés esélyét a különböző műszaki és technológiai feltételek, korlátozások megléte.

A GVH megállapította, hogy a hirdetések alapján a fogyasztók nem lehettek tisztában azzal a ténnyel, hogy a maximális sebesség pusztán egy általános, a szolgáltatás gyorsaságára vonatkozó, szubjektíven értelmezendő ígéret. Éppen ezért gondolhatták úgy, hogy a távközlési szolgáltató a technikailag lehetséges leggyorsabb internetezést ígéri hálózatán.

A lépcsős büntetés három részletből áll. Az első, 100 milliós tételt mindenképpen meg kell fizetnie a Telekomnak, a másik két, 100 és 150 millió forintot kitevő összeget azonban elengedi a hivatal, amennyiben 120 napon belül a cég eleget tesz a határozat mellékletében megfogalmazott vállalásoknak. A szolgáltatónak át kell alakítania az előfizetését határozatlan idejűre azoknak a vezetékes és mobilinternetes ügyfeleknek, akikkel a kérdéses kampány időszakában, illetve az azt követő két hónapban szerződött, illetve ingyenesen extra adatforgalmat kell biztosítani számukra.

A Magyar Telekom a határozat nyilvánosságra hozatalát követően úgy nyilatkozott, hogy ugyan a döntést jogorvoslattal nem támadja meg, ám a megállapított jogsértést nem ismeri el. A cég azt is megerősítette, hogy végrehajtja a fentebb említett vállalásokat és kompenzálja érintett ügyfeleit.

Volt is, lesz is...

A GVH az utóbbi időben alaposan belehúzott a bírságolásba. A három nagy távközlési céget gyors egymásutánban sorozta meg határozataival, ráadásul a most sorra következett Telekom úszta meg a legkevesebbel. Karácsony előtt a Vodafone közel 1,2 milliárd forintra rúgó bírságot kapott visszaeső megtévesztő reklámozóként. Az ünnepekre viszont a Telenornál sem mehettek el nyugodtan, hiszen a Vodafone elmarasztalását követően alig pár nappal érkezett a rekordméretű, 1,8 milliárdos csekk a fogyasztókat megtévesztő üzleti gyakorlat miatt.