Válság ide, recesszió oda, globálisan továbbra is nőni fognak az IT-kiadások, állítja friss előrejelzésében a Gartner. 2023-ban 4,5 ezermilliárd dollárt költ a világ IT-ra, ami 2,4 százalékkal több a 2022-es kiadásoknál. Ez a recessziós várakozások tükrében még mindig nagyon pozitív előrejelzés. A Gartner arra egyébként külön felhívja a figyelmet, hogy erőteljesen lefelé módosította a várakozásait, egy tavalyi előrejelzése szerint 5,1 százalékot várt 2023-ra, de az egy évvel ezelőtti forecast is lényegesen szebb volt: 5 százalék.

Ami a lefelé módosítást indokolja: az infláció csökkenti a fogyasztói vásárlóerőt. A vállalati IT-kiadások viszont összességében továbbra is izmosak maradnak, biztatja az enterprise piac szállítóit a Gartner. John-David Lovelock, a cég alelnöki rangban lévő vezető elemzője ezt annyival árnyalja, hogy a fogyasztóknak és a vállalatoknak nagyon más gazdasági realitásokkal kell számolniuk. A fogyasztóknak az infláció miatt egyre kevesebb pénzük lesz, ezért kevesebbet vásárolnak, így a B2C vállalatok elbocsátásokra kényszerülnek. A B2B szegmenst viszont továbbra is hajtja majd a digitalizációs kényszer, hiába lassul eközben a világgazdaság.

Persze a pálya ettől a B2B piacon mozgó vendoroknak sem lesz könnyű: a turbulens világgazdasági folyamatok határozzák meg az üzleti döntéseket, emiatt viszont az informatikai vezetők addig késleltetik a döntéshozatalt, ameddig csak lehet. De az IT-büdzsék megmaradnak, sőt a Gartner szerint recesszióállóak is lesznek. A halogatás azonban így is megviseli a szállítókat, és némi restrukturálásra kényszeríti azokat a vállalatokat, amelyek korábban túl sokat fektettek a növekedésbe (itt valószínűleg olyan vendorokra gondolhatott az elemző, mint a Salesforce).

A kutatócég szerint a szoftverek 9,3 százalékkal, az IT-szolgáltatások területe pedig 5,5 százalékkal bővül idén. Ellenben kevesebb vasat fogunk venni: az eszközpiac 5,1 százalékkal zsugorodik, mert a fogyasztók és a vállalatok is megnyújtják a hardverfrissítési ciklusokat.

Megszűnt a kényszercsere, de van helyette munkaerőhiány

Az eszközbeszerzés visszaesése teljesen logikus: járvány miatt sokan kényszerültek előrehozni a beszerzéseiket (táblagép, laptop, mobiltelefon stb.). És amit ott kényszerből, a működőképesség megőrzéséhez kiadtak, most szeretnék visszavenni. De az informatikai vezetők a korábbi kényszerek helyére kaptak újat: a munkaerőhiányt.

Hiába jönnek ugyanis a hírek az elbocsátásokról, informatikusból továbbra is hiány van. Ez húzza felfelé a szoftverpiacot, ami viszont növeli az igényt a szolgáltatásokra (külső informatikai szakértők alkalmazása bevezetéshez, supporthoz stb.), mivel nagyon sok feladatot már nem tud megoldani a belső IT az erőforrás- és a kompetenciahiány miatt. A Gartner szerint tanácsadásra 2023-ban 6,7 százalékkal költenek majd többet (264,9 milliárd dollár), mint tavaly. A CIO-k itt kényszerhelyzetben vannak a Gartner elemzői szerint, mert az IT-szakemberek a technológiai és szolgáltató cégekhez áramlanak.