11. alkalommal adta ki a KPMG CEO Outlook elnevezésű globális kutatását, amely a nagyvállalati vezetők körében uralkodó aktuális hangulatot igyekszik megrajzolni. Az idei felmérés egyik legfontosabb mondása, hogy a vezérigazgatók meglehetősen pesszimistán ítélik meg a gazdasági környezetet, ám optimisták abban a tekintetben, hogy a negatívumokat a mesterséges intelligenciára és a jól képzett munkatársakra támaszkodva sikerül ellensúlyozni.

A kutatási összefoglaló szerint a folyamatos geopolitikai volatilitás közepette a vezérigazgatók globális gazdaságba vetett bizalma öt év óta a legalacsonyabb szintre (68%) csökkent. Egy évvel ezelőtt ugyanez a mutató még 72 százalékon, a 2015-ben készült első felmérés idején pedig még szinte a plafonon, 93 százalékon állt. Mindezek ellenére a saját cégükkel kapcsolatos várakozások egész optimistának tekinthetők: a megkérdezett 1350 CEO 61 százaléka a következő három évben legalább 2,5 százalékos eredménynövekedést jósol szervezetének.

Fókuszban a technológia

A jelentésből kitűnik, hogy iparágtól függetlenül elengedhetetlenné váltak az informatikai fejlesztések és a technológiai eszköztár magas szintű alkalmazása. Nem véletlen, hogy a főbb kihívások témakörében a kibertámadások elleni védekezés, a munkaerő MI-felkészültsége, az MI-rendszerek és -folyamatok és a technológiai infrastruktúra bevezetése kerültek szóba leggyakrabban. 

A mesterséges intelligenciával kapcsolatban a kutatás megállapította, hogy a technológia nemcsak kockázatokat hordoz magában, hanem lehetőségeket is rejt. A mesterséges intelligencia mára egyértelműen a befektetői verseny középpontjába került és a vállalatvezetők közel háromnegyede stratégiai prioritásként kezeli az MI-t, és még ennél is többen tervezik, hogy a következő 12 hónapban a beruházási költségvetésük több mint 10 százalékát erre fordítsák.
 

Mesterséges intelligenciára fordított büdzse és a befektetések várt megtérülési ideje (forrás: KPMG CEO Outlook 2025)

Érdekes módon sokat rövidült az az időtáv is, amennyi alatt megtérülést várnak az MI-beruházásoktól a szervezetek első számú emberei. Idén a megkérdezettek bő kétharmada számolt azzal, hogy ezek a projektek 1–3 éven belül megtérülnek. Ez éles ellentétben áll az előző évvel, amikor a többség (63%) még 3–5 éves időtávval számolt. Mindez már csak azért is említésre méltó, mert az MI-fejlesztések konkrét hozadéka körül egyelőre finoman szólva is nagy a bizonytalanság.

A vezérigazgatói optimizmus a technológiával kapcsolatos többi területen is tetten érhető. Például a vezetők háromnegyed hisz abban, hogy szervezetük képes lépést tartani az MI gyors fejlődésével és annak a működésre, folyamatokra gyakorolt hatásával. Közel 90 százalék pedig magabiztos abban, hogy az igazgatótanács felkészült a fejlett technológiák bevezetésére a növekedés előmozdítása érdekében. (A munkatársak MI-felkészültségéről jóval borúsabban nyilatkoztak a CEO-k a Gartner pár hónappal ezelőtt készült felmérésében.)

A vezérigazgatók a kísérletezést kulcsfontosságúnak tartják az MI-bevezetés felskálázásában: 84 százalék szerint az alkalmazottak minden szinten történő kísérletezése elengedhetetlen, és mindenkit ösztönözni kell a részvételre. Mindeközben 46 százalék a folyamattal kapcsolatos átláthatóságot is szorgalmazza, ezért nyíltan beszél a dolgozókkal arról, milyen hatással lehet a mesterséges intelligencia a munkakörökre.

A potenciális problémák, megoldandó témakörök listáját az etikai kihívások (59%), az adatok rendelkezésre állása (52%) és a szabályozás hiánya (50%) vezeti. A szabályozás abból a szempontból is kulcskérdés a vezérigazgatók számára, hogy 69 százalékuk szerint a szabályozás tempója — vagyis az, hogy képes-e lépést tartani a technológia fejlődésével — gátolhatja a sikeres alkalmazást.