Különleges garanciacsomaggal erősítené piaci pozícióinak a Toshiba Európában. A japán hardvergyártó októbertől öt elemből álló kiterjesztett garanciát vezetett be az Európában eladott laptopjaira. A körbe mostantól Magyarországon is beletartozik.    

Az elveszett fotók, videók visszamentését is vállalják

A garanciacsomag abban követi a piaci trendet, hogy a szokásos meghibásodásokra a korábbi 2 év helyett 3 év jótállást ad. Az viszont újdonság, hogy a vásárlástól számított egy évig készülékcserét is garantál, ha véletlen baleset éri a gépet mondjuk, például kiömlik rá a reggeli kávé. A készüléktulajdonos akkor is kap új készüléket, ha a gépét ellopják. Az úkj készüléket vásárlók emellett adat-visszaállítási garanciára is jogosultak, ha a gépen tárolt bármilyen adat elveszne. A csomag része a McAfee éves biztonsági licence – mondta Sáfrányos Tamás country manager a cég budapesti tájékoztatóján.

A csomagot egy több országban elvégzett felmérés alapján alakították ki. A felmérés során megszondázták, hogy az átlagos lakossági felhasználók milyen események bekövetkeztétől tartanak leginkább – mondta lapunknak Sáfrányos Tamás. A hazai tapasztalatok szerint egyébként az átlag felhasználók mintegy 5 százaléka ügyel arra, hogy adatait ne csak egy helyen tárolja, hanem legyenek biztonsági mentései külső tárolón vagy a felhőben. Az adatmentésről amúgy egy spanyol céggel állapodott meg a Toshiba-központ. A lopáskárt rendőrségi jegyzőkönyv alapján kezelik, azaz a gép ellopását mindenképpen be kell jelenteni a rendőrségen ahhoz, hogy a tulajdonosa érvényesíthesse a garanciát.

Átalakult a hazai viszonteladó hálózat

A japán márka több év "alvó üzemmód" után nagyjából másfél-két éve kapcsolt ismét nagyobb fokozatra Magyarországon.  Négy-öt éve még ott volt a hazai laptop-piac ötösfogatában, aztán hirtelen részleges visszavonulót fújt, aminek következtében a korábbi 9-11 százalékos részesedése a felére csökkent. A két éve a céghez érkezett Sáfrányos sok egyéb mellett éppen ezért a viszonteladói hálózat átalakítását és bővítését tűzte ki célul.

A Toshiba jelenleg a magyar laptoppiac hatodik legnagyobb szállítója. Egyelőre a lakossági piacon van jelen, de a country manager bízik abban, hogy sikerül meggyőzni az európai központot arról, hogy ismét megjelenjenek az üzleti szegmensben. Mint a Bitportnak elmondta, komoly reményeket fűz a nagy áruházak mellett a számítástechnikai szakboltokhoz is, amelyek a nagy partnereknél jobban ismerik a helyi igényeket, és náluk jobban is érvényesíthetők a márka megkülönböztető jegyei. Az innovációban a világ top 10 cége között jegyzett Toshiba ugyanis a jövőben főként olyan modellekkel akar piacra lépni, amelyek a szokványostól eltérő méretúek, vagy különleges technológiát tartalmaznak. Ezt a célt jól illusztrálja a berlini IFA-n díjazott Satellite Radius 12, a világ első olyan ultra HD felbontású kijelzővel épített laptopja, amely táblagéppé alakítható.

Az azonban kifejezetten magyar sajátosság, hogy a hazai értékesítésbe két másik neves japán márkát is bevontak. A motorgyáros Yamaha és a laptoppiacról kivonult Sony hazai márkaboltjaiban is feltűnnek a Toshiba laptopok, amelyek így mostantól helyettesítik a Vaio modelleket. "Az ötletet megvette az európai központ is, így várhatóan, hogy előbb-utóbb más országokban is együttműködnek majd ezek a márkák" – mondta Sáfrányos Tamás.