10 millió eladott iPhone 6 egyetlen hétvége alatt, írtuk még 2014 szeptemberében. Az Apple, jó szokásához híven megdöntötte korábbi rekordját, és rengeteget értékesített akkor újnak számító készülékéből. A vásárlók azonban kezdetben nem tudták, amit az Apple már igen: nem sikerült annyira tartósra a készülékház, mint amit elvártak tőle.

Nyilvánosan elbagatellizálták

Nem volt persze egyébként sem tökéletes a készülék; amint az pár hónappal később kiderült róla, hibás lett a kamerája. Ritkán történik meg az, hogy az Apple valamilyen hardveres problémát elismer, de 2015-ben így alakult. Az amerikai gyártó egyes iPhone 6 Plus modellek kamerájával kapcsolatos hibára hívta fel a figyelmet. A 2014 szeptembere és a 2015 januárja között gyártott iPhone 6 Plus modellek hátlapi, azaz iSight kamerájába egy hibás alkatrész került, melynek cseréjét ingyenesen végezte el a vállalat.

Volt azonban olyan defektusa is a modellnek, melynek létével szintén tisztában volt a cég, de a felhasználói panaszokat lesöpörte az asztalról. Sőt, már azelőtt tudott róla, mielőtt a készülékek eljutottak volna a felhasználókig.

A vád szerint a készülékház nem túl extrém fizikai behatások esetén is jobban meghajlik a kelleténél. Például farzsebbe rakott és rendellenes formát felfelvő telefonokról tájékoztatták a panaszkodó vásárlók az Apple-t. A vállalat azonban azzal hárított, hogy a sok tízmilliónyi eladott példányból mindössze 9 darabot érint az eset.

"Normál használat mellett az iPhone-ok meggörbülése extrém ritkán következik be, az értékesítés első hat napja során összesen kilenc ügyfél lépett kapcsolatba az Apple-lel elgörbült iPhone 6 Plus miatt" – nyilatkozta négy éve Adam Howorth, az Apple szóvivője.

Titokban azért elhárították a jelenséget

Néhányan azonban nem nyugodtak bele ebbe az indoklásba, és összefogva csoportos keresetet adtak be az Apple-lel szemben. Ennek irataiból nemrég derült ki, hogy az Apple számára egyáltalán nem volt ismeretlen az iPhone 6 ás 6 Plus mechanikus instabilitása, nagyon is tudatában voltak annak, hogy ilyen jellegű sérülések előfordulhatnak.

Az Apple belső tesztjei szerint az iPhone 6 3,3-szor nagyobb valószínűséggel görbül el az iPhone 5s-hez képest [ez volt az inkriminált modellt megelőző kiadás], és az iPhone 6 Plus 7,2-szer nagyobb valószínűséggel görbül el az iPhone 5s-hez viszonyítva. Az ügyet tárgyaló bíró szerint "az Apple által az iPhone-ok piacra lépését megelőzően beazonosított nagyobb problémák egyike, hogy a készülékek könnyebben meggörbülnek az előző generációkhoz viszonyítva. Ezt az Apple «elvárt viselkedésként» írta le".

A bírósági dokumentumok rámutatnak, hogy 2016 májusától az Apple epoxigyantát kezdett használni az okostelefonok áramköri lapkájának megerősítésére. Így az ellenállóbbá válhatott a görbítő jellegű fizikai behatásoktól.

Almában jártas bírónő

Érdekesség, hogy az ügyet vivő Lucy Koh Apple-ügyekben egyébként is jártas: a Samsung-Apple szellemi jogokat érintő jogi vitáit is ő vezeti. Ebben egyébként nemrég jelentős előrehaladás történt. Döntése szerint jogsértően használták a dél-koreaiak az amerikaiak szellemi tulajdonát. Ezzel 539 millió dollár megfizetésére kötelezte a bíróság a Samsungot, amiért az 2010 és 2011 során értékesített Android telefonjaival megsértette az Apple öt szabadalmát.