Az Innovációs TechShow rendezvénysorozat csak az első eleme annak a folyamatnak, amellyel a Mobilitás és Multimédia Klaszter az új fejlesztések, ötletek és termékkezdemények megszületésében segédkezik. Míg a TechShow-k esetében a hangsúly az újdonságok bemutatásán van, a HiTechTEST egy élő, tömeges tesztkörnyezetet biztosít a félkész mobil- vagy számítógépes alkalmazások számára. A budapesti Toldi moziban megrendezett első tesztnapon főként egyetemisták és főiskolások vettek részt tesztalanyként. A Bitport is csatlakozott néhány tesztelő csoporthoz: bár kissé döcögősen indult az újfajta megközelítésű esemény, a folyamat közben valóban születtek előremutató eredmények.


Mit tennél ebben a helyzetben? ■ Az oktatási intézményekben kicsit eklektikus stílusban meghirdetett tesztelési lehetőségre egyenként és különféle csoportokban, például tankörök formájában érkeztek hallgatók. A Toldi mozi előterében szűkösen, kerek kávéházi asztaloknál szorongtak a félkész (tehát béta állapotú, vagy épp teljesen működő, de még nem kereskedelmi forgalomban lévő) fejlesztések gazdái, és várták a tesztalanyokat, akik a helyszín adottságai miatt kissé nehézkesen, de körbejárták az összes kiállító bázisát.

Többek között a 2010-es Innovációs Nagydíj nyertese, a CallMix egyik nyílt tesztjére ültünk be, ahol egy tankör vette körül a plazmatévére kötött tesztgépeket és telefonokat. A telefonhívásokat automatikusan megjelenő webes információk megjelenítésével összekapcsoló szolgáltatás első találkozásunk óta sokat fejlődött, főként felhasználói felületét tekintve, ám a csoportból tesztalanynak választott fiatal lány számára mindössze egy rövid, funkciókat felsoroló előadás állt rendelkezésére ahhoz, hogy használatba vegye.

Pontosan ez a HiTechTEST metodikája: nem előadásokkal vagy marketingszövegekkel igyekeznek meggyőzni a tesztelőket az adott termék hasznosságáról, inkább mindenkivel éles helyzetet szimulálnak. A tesztalany ezért itt is a PC-s alkalmazás telepítésétől kezdve annak testreszabásán át egészen az éles használatig mindent "védőháló nélkül" vitt végig.

A fejlesztők már a folyamat figyelése közben lejegyezhettek több olyan észrevételt, netán hibát, amelyen ők maguk átsiklottak, ám egy külső szemlélő éles helyzetben rávilágított ezekre. A félórás teszt végén pedig mind a tesztelő, mind pedig a tankör többi tagja szóban és írásban is véleményt nyilvánított a fejlesztés egészéről, a látott és tapasztalt használati élményről, az esetleges hibákról és a további fejlesztési lehetőségekről.


A várakozási idő nulla ■ A módszer előremutató jellegét pont ez az azonnali és tömeges visszajelzési rendszer adta. Egy átlagos fejlesztési és tesztelési folyamat során a készítők kiadják a működő alkalmazás bétáját, majd pedig reménykednek abban, hogy a felhasználók élnek a visszajelzésre rendelkezésre bocsátott eszközökkel. Ezek után napokat, de néha hónapokat kell várni értékelhető számú vélemény beérkezésére, ráadásul a visszajelzéseket már torzítja a közvetettség, az írott forma tömörítése, az interakció hiánya.

A HiTechTEST keretében a visszajelzések több szinten érkeztek. A legfontosabb mindenképp a közvetlen beszélgetés, a használat közben elhangzott megjegyzések, kérdések által leszűrt tapasztalat. Sokat jelent, ha a tesztfolyamat közben valahol elakad a "magára hagyott" felhasználó, ha tanácstalanul néz a lehetőségekre, vagy ha rákérdez, hogyan is kéne folytatnia - a fejlesztők itt máris nagy piros felkiáltójelekkel látják el saját dokumentációjukat. Ezen kívül kérdőívek, szabadszavas fogalmazások módszerével is gyűjtötték a véleményeket, ráadásul a tesztelők számossága speciális megoldásokat is lehetővé tett. Például egy alkalmazást két tesztcsoporttal két különböző szempontból is ki lehet próbáltatni, vagy egy több megjelenési formában tervezett megoldásból egy csoportnak az egyiket, a következőnek a másikat megmutatni, és a reakcióból leszűrni a különbségeket.

Az MMKlaszter mindenképpen sorozatként képzeli el a tesztnapokat. A tervek szerint még több típusú oktatási és egyéb intézmény bevonása, egyetemekre kihelyezett napok szervezése is napirendre kerülhet, ahogy a részt vevő innovátorok felismerik a módszer előnyeit.