Az SAP előzetes értékelése szerint 2009-ben - az utolsó negyedév alapján - forgalmazott szoftvereinek és kapcsolt szolgáltatásainak, például online előfizetéseinek összértéke 8,2 milliárd euróval csupán 5 százaléknyira maradt el a 2008-as eredményektől. A negatív változás mégis bizakodásra ad okot, mivel az előzetes várakozások szerint a 8 százalékos csökkenés sem lett volna meglepetés.

Az SAP által közzétett adatoknak külön jelentőséget ad, hogy nemrég a rivális Oracle is bejelentette: eladásai újra növekvőben vannak. 2008 végén mindkét céget érzékenyen érintette, amikor nagyvállalati vevőik szinte egyszerre zárták el a pénzcsapot a szoftverfejlesztéseikkel és -vásárlásaikkal kapcsolatban; az SAP még három hónappal ezelőtt kiadott jelentésben is azt prognosztizálta, hogy a piac továbbra is küszködni fog.

Leo Apotheker, az SAP AG vezérigazgatója szerint úgy tűnik, hosszú távon sikeres volt a vállalat költségeinek megfékezése, mivel általános árrésük 27,2 százalékos volt, ami 0,2 százalékkal még több is volt az előzetesen elvártnál. A cég másik elképzelése, mely szerint az éves támogatási díjakat a szoftver teljes költségének 18 százalékáról 22 százalékára emelnék, még nem hozott jelentős eredményt, ezt ugyanis egyelőre csak ügyfeleik kis részénél tudták érvényesíteni. Az új megközelítés szerint a szoftverek teljes árának 18 százalékáért egy "hagyományos" támogatási jár, míg a termékek árának 22 százalékáért egy exkuzív, több mindenre kiterjedő szolgáltatást kap az ügyfél. Apotheker mindenesetre hisz a modell hosszú távú sikerében, véleménye szerint "ez a megfelelő lépés a jelenlegi gazdasági környezetben".

Még nincsenek túl a nehezén

A Commerzbank elemzője, Thomas Becker azonban úgy gondolja, hogy a megváltoztatott támogatási modell egy kis idő után visszaüthet, és a legtöbb, az exkluzív szerződést kipróbáló ügyfél visszatér majd a hagyományos modellhez. Becker arra is figyelmeztetett, hogy a költségcsökkentéseket sem lehet sokáig fenntartani. 

Egyelőre a piac is jól reagált az SAP bizakodó jelentésére. A vállalat részvényeinek ára kezdetben 4 százalékkal növekedett, ezzel pedig olyan magasságba ért, amit az elmúlt évben nem tudott megközelíteni. Miután azonban a karbantartási modell buktatói is nyilvánosságra kerültek, végül összesen 1,7 százalékpontos növekedéssel, részvényenkénti 35,27 eurós áron állapodtak meg a cég papírjai. 

A jövőre nézve némi töprengésre adhat okot az is, hogy bár az SAP teljes forgalma az utolsó negyedévben 2,56 milliárd euróval elfogadható, 4 százalékos csökkenést mutatott, más képet ad, ha kettéválasztjuk a forgalom forrásait. Az előfizetés nélküli, "szimpla" szoftvereladások ugyanis 16 százalékkal csökkentek, összesen 1,1 milliárd euró értékben, és pont ez a szegmens az, amely a jövőbeni karbantartási szerződéseket és a belőlük származó bevételeket generálná.