A Magyar Telekom jelenleg kétezer, a jövő év elejétől azonban már kétszer ennyi vállalatot kiszolgáló vállalati üzletága elindította központi ügyfélportálját, ahol nonstop intézhetik ügyeiket a vállalati ügyfelek.
Az eddig szétszórtan működő ügyfélszolgálati webhelyek egyesítésével széles kínálatú, nonstop ügyfélszolgálatot indított a Magyar Telekom vállalati üzletága My T-Systems néven, amelynek segítségével az ügyfelek elektronikus formában intézhetik mobil-, vezetékes, távközlési vagy informatikai szolgáltatásaikkal kapcsolatos ügyeiket - tette közzé hétfőn a Magyar Telekom vállalati üzletága.
Minden egy helyen ■ A virtuális ügyfélszolgálati térben megnézhetik számlatörténetüket, új szolgáltatásokat és készülékeket vásárolhatnak, vagy akár „chatelve” kaphatnak választ kérdéseikre. Egyszerűen kitölthető űrlapok segítségével innen indíthatók el a legfontosabb ügyfélszolgálati ügyek.
A központi oldalról elérhetők a különböző szolgáltatások kezelőfelületei is, így a Telemátrix mobilflotta menedzsment és mobil, vezetékes számlainformációs szolgáltatások, a Virtualoso szolgáltatások, vagy az a vezetékes hang- és adatszolgáltatással kapcsolatos ügyintézést segítő EasyLine alkalmazás.
A T-Systems jelenleg összesen mintegy 30 ezer vállalati ügyfelet szolgál ki, akik közül várhatóan a kis- és közepes vállalkozások számára jelenthet könnyebséget az ügyfélportál használata, amelyek így néhány kattintással igény szerint módosíthatják az általuk igénybe vett szolgáltatásokat.
