A Gazdasági Versenyhivatal hétfői közleménye szerint az éppen tulajdonosváltás előtt álló Telenor Magyarország Zrt-nek azért kell büntetést fizetnie, mert másfél-egy évvel ezelőtt futott reklámkampányában több helyen is jogszerűtlen eszközökkel élt.

Almát a körtével

A tiszta verseny felett őrködő hivatal vizsgálata arra jutott, hogy a Telenor 9 forintos percdíjait népszerűsítő hirdetéseinek egy része nem felel meg a hatályos jogszabályoknak. A 2016 októberétől 2017 februárjáig futó kampány rádiós és banneres reklámjaiban a GVH ítélete szerint a Telenor a tárgyilagosságot mellőzve hasonlította össze előfizetéshez kötött saját szolgáltatását, a versenytárs Vodafone Magyarország önállóan elérhető, 19 forintos percdíjat tartalmazó Tuti elnevezésű tarifacsomagjának árával.

A GVH döntését azzal támasztotta alá, miszerint a két ajánlat – a csomagok jellemzőinek különbségeire figyelemmel – nem vethető össze objektíven a reklámokban látható/hallható módon, pusztán a percdíjat kiemelve. A Telenor ajánlatának percdíja ugyanis (időben, felhasználásában, előfeltételeiben, valamint tartalmában is) korlátozott volt a versenytárs termékéhez képest.

Az összehasonlítás tényét a hatósági vizsgálat a kampány során használt többi hirdetési formánál nem találta egyértelműen bizonyíthatónak. A rádiós spot és a dinamikus banner esetében azonban a közvetett összehasonlítás tényét megállapította, mivel e reklámokban szerepelt utalás a relatív árelőnyre és a versenytárs termékének beazonosítását lehetővé tevő valamely jellemzőre is, bár a versenytárs neve vagy az érintett szolgáltatási csomag közvetlen megnevezése nem jelent meg.

A GVH szerint nem lehet tárgyilagos egy összehasonlítás, amelyben az egyik (perc)díj önmagában, korlátozás és feltételek nélkül érhető el (mivel tarifacsomagról van szó), a másik (perc)díj viszont korlátozott és előfeltételektől függ (mivel perccsomagról van szó). Az ilyen, eltérő felhasználói helyzetekre vetített és szubjektív összehasonlítás révén a fogyasztó nem kap reális, torzítatlan képet a két ajánlat közti különbségről és egy esetleges árelőnyről.

Visszaesőknek járó büntetés

A GVH ebben az ügyben is új bírságközleményét alkalmazta a bírság meghatározásakor. A bírság alapösszegét mintegy 50 százalékkal növelte, mivel a Telenor ellen az elmúlt 10 évben több, elmarasztaló döntés is született hasonló magatartások miatt.