Nem nagyon tud kikecmeregni a technológiai problémák okozta biztonsági incidensek mocsarából a Wyze. Az intelligens otthoni termékekre specializálódott amerikai cég számára ez már csak azért is kellemetlen, mert a belső tereket és a külső környezetet is monitorozni képes kameráival pont a magánszféra védelmét ígéri.

Tavaly ősszel mi is beszámoltunk róla, hogy egy cache-probléma miatt néhány Wyze-felhasználó más otthonát látta élőben, ha bejelentkezett a cég webes felületén. Akkor a gyártó azt ismételgette, hogy ez az eset "nem tükrözi" a cég felhasználók iránti elkötelezettségét, illetve azokat a beruházásokat, amelyeket a biztonság megerősítése érdekében tettek az elmúlt években. A Wyze szóvivője egyben ígéretet tett rá, hogy alaposan kivizsgálják az ügyet, és mindent megtesznek annak érdekében, hogy a későbbiekben ilyesmi többet ne fordulhasson elő.

Ugyanabba a folyóba...

Ám alig telt el néhány hónap, itt az újabb Wyze-botrány. Miután múlt pénteken a vállalat kamerái az AWS cloudszolgáltató kiesése miatt több óráig üzemen kívül voltak, arról kezdtek felhasználók beszámolni, hogy olyan biztonsági figyelmeztetésekről kapnak értesítést, ami nem is az ő házukban történt. Ezek az ügyfelek a kisképes riasztásra kattintva rá is nagyíthattak a pillanatfelvételre, de akár a kapcsolódó videót is megnézhették.

A Wyze első körben elismerte a hibát, ám azt igyekezett rendkívül korlátozottnak beállítani, mivel alig 14 ilyen esetet azonosítottak. Az alaposabb vizsgálat lefolytatása után azonban már nem lehetett takargatni a problémát. Kiderült, hogy összesen nagyjából 13 ezer felhasználó felvételei jelentek meg nem megfelelő helyen. Ezek közül pedig bő 1500 esetben a "kukkoló" rá is kattintott a bélyegképre.

A cég hétfőn kiadott frissített jelentése szerint a gondot az okozta, hogy a pénteki kimaradást követően nagy számú eszköz igyekezett egyszerre újra online üzemmódba váltani, amit a rendszer egy nemrégiben beépített eleme (egy harmadik féltől származó cache klienskönyvtár) nem volt képes megfelelően kezelni, így az eszközök rossz felhasználókhoz csatlakoztak.

A sokadik biztonsági malőrt elviselni kénytelen ügyfelek közül sokan azonban a jelek szerint elégedetlenek a céges teljesítménnyel és a vállalati kommunikációval. Többen jelezték, hogy nem túl szimpatikus dolog, hogy a Wyze az őszinte és teljes felelősségvállalás helyett inkább másokra mutogatva próbálja menteni a menthetőt.

_{(Fotó: Wyze)}