Túlbecsülte annak átlagos idejét a Facebook, hogy mennyi ideig nézik a közösségi hálózat felhasználói a hírfolyamban megjelenített videókat. Ez önmagában még nem lenne baj, de a túlbecsült adatot kommunikálták hirdetőik felé, ami már akár megtévesztésként is értelmezhető.

A hivatalos értéket úgy pumpálták fel mesterségesen, hogy csak azokat a lejátszásokat vették megtekintésnek, amikor az adott mozgóképes tartalom lejátszása legalább három másodpercig tartott. A Facebookon az automatikus lejátszás alapértelmezett bekapcsolásával máris könnyen teljesíthetővé vált ez a kritérium.

Azokat a megtekintéseket viszont, amikor ennél rövidebb ideig tartott a lejátszás, egyszerűen kivették a statisztikából. Ezzel a húzással 60-80 százalékkal nőtt az átlagos megtekintési idő, hiszen a legrövidebb, 1-2 másodpercig tartó tartalommegjelenítés kikerült a statisztikából. Mindez egy reklámkereskedéssel foglalkozó ügynökség számára küldött levélből derült ki – számolt be a történtekről a The Wall Street Journal.

Nyomják a videós tartalmakat

A közösségi oldal az elmúlt években egyre nagyobb hangsúlyt fektetett a videókra, ezek közül is kiemelve az élő közvetítéseket. Márciusban a Facebook mindenkinek lehetővé tette a valós idejű sugárzást – ez világszerte 1,7 milliárd ember számára nyitotta meg az okostelefonok kameráján keresztül történő élő közvetítés lehetőségét.

Ennek köszönhetően a Facebook Live olyan fő eseményekről tudósított először, mint Dallasban a Philando Castile halálához vezető rendőri lövöldözés júliusban. Mark Zuckerberg maga vallotta be egy későbbi konferenciabeszélgetés során, hogy a világon ők látták először az ominózus videót.

Visszatérve a statisztika manipulációjára: a Facebook bejelentette, hogy megtette a szükséges lépéseket a helyzet kezelése érdekében.

„Nemrég fedeztük fel a videós mérési módszereink egyikének hibás kalkulációját. A számlázást nem érintő hibát javítottuk, és a történtekről értesítettük partnereinket. Emellett átneveztük mérési módszerünket, hogy nyilvánvaló legyen, mit is mérünk valójában. Ez a metódus egyébként csupán az egyik olyan paraméter, amit partnereink figyelembe vesznek videós kampányaik megrendelése során” – olvasható a vállalat közleménye.

Ennek ellenére teljesen nem sikerült megnyugtatni a tulajdonosokat. A közösségi hálózatot üzemeltető cég részvényei 1,78 dollárral (1,3 százalékkal) estek vissza a korábbi, 128,3 dolláros árfolyamukról nem sokkal a The Wall Street Journal beszámolójának megjelenését követően.