Másodszor készítette el a Gartner az UEM (Unified Endpoint Management) eszközök Magic Quadrantját. A piacelemző tavaly döntött úgy, hogy az addig külön vizsgált végponti eszközkezelők (CMT – Client Management Tool) és a vállalati mobileszköz-kezelők (EMM – Enterprise Mobile Management) kategóriáját összevonja. A vállalatok ugyanis egyre inkább olyan megoldásokat keresnek, véli a Gartner, amely minden végponti eszközt egységes menedzsmentrendszerbe von össze.

Az Unified Endpoint Management (UEM) olyan menedzsmentmegoldásokat takar, melyek egy platformra vonják össze a mobileszközök, a hagyományos végpontok (PC, Mac), sőt az IoT eszközök teljes körű vállalati felügyeletét. A kutatócég prognózisa szerint 2024-re a vállalatok mintegy 70 százaléka már ilyen rendszerrel felügyeli a vállalati végpontokat. A változás hátterében nem csak a mobilitás és az IoT terjedése áll, legalább ennyire fontos, hogy a hagyományos végponti eszközöknél is egyre nagyobb szerepet kap a Windows 10 mellett a Chrome OS és a Mac OS.

Bár a transzformáció megindult – a vendorok is egyre inkább UEM-ben gondolkodnak –, a felmérések egyelőre azt mutatják, hogy még az UEM rendszert választó vállalatok többsége is elsősorban a mobil eszközök menedzsmentjére helyezi a hangsúlyt.

Az élcsapatban csak egy változás volt

A tavalyi, első UEM mágikus négyzethez képest csupán egyetlen jelentős változás volt a piacon az elemzés szerint. A Citrix, amely tavaly még a vizionáriusok között szerepelt, idén bekerült a vezetők negyedébe, a Microsoft, az IBM, a BlackBerry, a VMware és a MobileIron mellé.

A Citrix Endpoint Management azzal érdemelte ki ezt az előrelépést, hogy jól integrálható akár már UEM eszközökkel is. Például ha egy vállalatnak szüksége van a Microsoft Intune/Enterprise Mobility and Security Suite mellé mikro-VPN funkcionalitásra, akkor ezt a Citrix eszközével megteheti. Emellett az UTM-re migrálás támogatásában is komoly pozitívumokat lát a Gartner. A Citrix pozitívuma még, hogy gépi tanulással segíti a házirendek és az eszközszabályok dinamikus adaptálását. Ugyanakkor van egy komoly hátrány is: a Citrix a végpontkezelést általában egy nagyobb Citrix infrastruktúra-megoldás részeként értékesíti.

A piac vezetője továbbra is a Microsoft, amely az Enterprise Mobility and Security Suite-tel (EMS) versenyez ezen a piacon. Ennek alapvető alkotóeleme a mobileszköz-menedzsmentet biztosító Intune. Az Intune/EMS-be azonban becsatornázhatók Windows10 és Mac OS eszközök is. Gartner szerint a Microsoft koncepciójának az a legnagyobb előnye, hogy megkönnyíti a hagyományos Windows-menedzsment megközelítésről a modern kezelésre való áttérést. Amiben pedig egyedülálló, hogy széleskörűen támogatja az Enterprise 365 vállalati szintű, átfogó felügyeletét. Hátránya ugyanakkor, hogy a Mac OS-es eszközöket korlátozottan, a ChromeOS-eseket pedig egyáltalán nem támogatja.
 

A VMware a Workspace ONE-nal ugyanakkor az egyik leginnovatívabb a vezetők között. Az eszköz licenctől függően kínál többek között kliens- és alkalmazásvirtualizációt, valamint azonosság és hozzáférés identitás- és hozzáféréskezelést (IAM – Identity and Access Management) is. Külön kiemelték a Workspace ONE tavaly bevezetett, alapvetően migrációt támogató AirLiftet, amellyel a PC-csoportok, PC-kezelési házirendek, csoportházirendek migrálását segíti. Az elemzők szerint a Workspace ONE használatán azoknak a vállalatoknak érdemes elgondolkodni, melyek azt tervezik, hogy a PC-k, házirendek és a munkaterhelések felügyeletét egy kliensmenedzsment rendszerből teljes egészében átviszik egy UEM-be.

Ezen a területen is fontos a mesterséges intelligencia

IBM-nek itt is a mesterséges intelligencia az egyik adu ásza. UEM-megoldásának alapja a kizárólag SaaS modellben elérhető MaaS360 mobileszköz-menedzsment termék, amit összekapcsol más, hasonló területen bevethető megoldásokkal például a mobil fenyegetettség elleni védelem (Mobile Thread Defense), a biztonsági információ- és eseménykezelés vagy az azonosságkezelés területén. A lehetséges problémák és biztonsági kockázatok előrejelzéséhez például a Watsont használja, amely az összegyűjtött UEM-adatok alapján jósol, ezáltal csökkenti a végponti eszközök felügyeletének munkaigényét. Az UEM-funkcionalitást pedig az BigFix végponti eszközmenedzsment eszközzel történő szoros integráció biztosítja. Mivel a BigFix tavaly az indiai HCL tulajdonába került az IBM szoftverportfóliójának más elemeivel együtt, a MaaS360 fejlesztését olyan irányba vitték tovább, hogy más kliensmenedzsment eszközzel is együtt tudjon működni.

Ma már az UEM kategóriában versenyez a BlackBerry is, amely szintén mobileszköz-menedzsment eszközeit fejlesztette tovább, felvértezve azokat elemzési, kollaborációs és IoT-képességekkel. A BlackBerry legnagyobb előnye az integrációs képessége, például a Microsoft System Center Configuration Managerével.

A vezető negyedbe került a MobileIron is, amely ugyancsak mobileszköz-menedzsmentjét bővítette többplatformos kezelési képességekkel.