A mesterséges intelligencia sokba kerül, és egyelőre lassúnak tűnik a megtérülése. Így aztán a nagyvállalatok is inkább óvatosan tipegnek ezen a terepen, a legtöbb kkv pedig be sem merészkedik ide. Az MI-fejlesztésekre sokat költő vállalatok azonban szeretnék meggyőzni ügyfeleiket: beruházzanak bátran az MI-be, vegyenek generatív MI-eszközöket, mert jó lesz.

Egy a Google Cloud megbízásából, világszerte több mint 2500 C szintű vezető megkérdezésével készült friss kutatásában a National Research Group (NRG) is ezt sulykolja: ma egy vállalat akkor dönt jól, ha beruház MI-be, mert lám, a technológia korai alkalmazói egytől egyig nyertek: vezetőik dinamikus bővülésről, a termelékenység javulásáról és a bevétel növekedéséről számoltak be.

A megkérdezettek 61 százaléka mondta, hogy cégüknél használnak generatív mesterséges intelligenciát, és nagy többségük (86 százalék) szerint már csak azért is érdemes volt bevezetni, mert jelentős, 6 százalékot meghaladó bevételnövekedést hozott.

Hasonlóképpen jelentős a termelékenységnövekedés is. A generatív MI-t használók 43 százaléka mondta, a technológia jelentősen javította az alkalmazottak termelékenységét, sőt közel felük szerint több mint kétszeresére.

A válaszadók 39 százaléka állította, hogy sikerült bővítenie vállalkozását, amit mintegy háromnegyedük azzal hozott kapcsolatba, hogy az MI-eszközök hatékonyabbá tették az üzleti kapcsolatok építését és az ügyfélszerzést.

Hasonló arányban (az összes megkérdezett 37 százaléka) számoltak be arról, hogy látványosan sikerült javítani a felhasználói élményt. Többségük az MI-nek tulajdonította a felhasználók nagyobb érdeklődését, ami a nagyobb látogatószámban, a jobb átkattintási arányban vagy az oldalon eltöltött idő növekedésében mutatkozott meg.

A cégvezetők 56 százaléka mondta, hogy a generatív MI még a vállalat kiberbiztonságra is jótékony hatással van. Mintegy négyötödük szerint ugyanis az MI jobb az incidensek észlelésében, és a megoldáshoz szükséges időt is csökkentette.

Ezzel szemben a valóság...

Továbbra is megosztja a szakértőket, hogy hozott-e már érdemi változást a generatív MI. Sokan hajlanak arra, hogy nem; sőt egyes elemzők nagy bukást jósolnak.

A Szilícium-völgy számára azonban ez az aktuális "bölcsekköve", ami majd minden problémát megold, legyen szó gyártásról, ügyfélszerzésről, gyógyításról, klímavédelemről, önvezetésről, társadalmi egyenlőtlenségről... Ezt sugallják-sulykolják azok a cégek és befektetők, melyek érdekeltek a technológia körüli izgalom fokozásában.

És mintha lenne egy másik valóság is. A The Register idézi az amerikai Census Bureau februári adatait: az amerikai cégeknek csupán 5,4 százaléka használ mesterséges intelligenciát, de még az IT szektorban is csak 18 százalékuk. És ez a világ legfejlettebb gazdaságára vonatkozó adat.

Vajon ki téved nagyobbat: Census Bureau vagy az NRG? Vagy vissza kell térnünk a Churchillnek tulajdonított mondásoshoz, hogy csak abban a statisztikában hihetünk, amit magunk hamisítunk?

A Google-NRG kutatás »