A digitális munkavégzés és az online ügyfélélmény támogatásával, monitorozásával foglalkozó Aternity rendszeresen készít a távmunka hatékonyságát feltérképező jelentéseket. Az immár kilencedik kiadásánál járó Remote Work Productivity Trackerben található adatok fontosságát természetesen nagyon felértékeli az elmúlt, koronavírus árnyékában töltött periódus.

Jó idők és rossz napok

A jelentés kifejezetten a munkavállalói eszközök piacára, a használati szokásokra és a távmunka termelékenységre gyakorolt hatására koncentrál. Az egyik legérdekesebb eleme az anyagnak a legnagyobb szállítók közötti erőviszonyokban tetten érhető változás.
 

A munkavállalói eszközökön mért alkalmazáshasználat aránya gyártók szerint (forrás: Aternity)

Ahogy a fenti, néha kicsit hektikusan ugráló görbékből kirajzolódik, a céges környezetben élen járó Dell az elmúlt másfél év során meg tudta tartani domináns pozícióját. Ugyanez nem mondható el a kínai Lenovóról, amely a pandémia kirobbanásakor épp jó úton haladt, hogy megelőzze a piac harmadik nagy szereplőjét, az amerikai HP-t. A változás azonban utóbbinak kedvezett, és az adatok alapján a tavaly tavasszal birtokolt 27 százalékos jelenlétét további 5 százalékkal fejelte meg. Pontosan ugyanennyit bukott viszont a Lenovó, amely augusztus közepére már csak 21 százaléknyi "figyelmet" tudott kiharcolni a céges eszközök használatánál.

A rendkívüli az új normális

Az Aternity platformját használó több mint 3 millió céges végpont által szolgáltatott adattengerből, illetve a vállalati eszközvásárlások elemzéséből azonban más, általánosabb érvényű változások is kiolvashatók. Tavaly április óta a jelentésbe bevont, jellemzően nagyobb vállalatok átlagosan 20 új eszközzel, köztük 15 laptoppal frissítették a készletüket, ám ez az átlag időben nagyon különböző beruházási hajlandóságot takar. Ha csak idén áprilistól nézzük ugyanezt, akkor már 25 új gépet (benne 21 laptoppal) mutat a számláló. Azaz a koronavírus felbukkanását követő periódusban a szervezetek igyekeztek visszafogni ilyen irányú költségeiket, a járvány előrehaladtával azonban megindult a géppark cseréje.

Mindezzel párhuzamosan az adatokból az tűnik ki, hogy számos iparágban annak ellenére meggyökeresedik a távmunka, hogy bizonyos területeken jelentős lazításokat vezettek be az elmúlt néhány hónap során. Az egészségügyben bizonyosan velünk marad a telemedicina, a kiskereskedelemben pedig még hangsúlyosabbá válik az online értékesítés. Ez utóbbi szegmens egyébként a mérések szerint az egyetlen, ahol a távmunka aránya a tavaly októberi szinthez képest még emelkedni is tudott (64-ről 71 százalékra.)

A jelentés régiós felosztásban is közölt néhány érdekes számot. Észak-Amerikában például június végére esett 80 százalék alá a távmunkában foglalkoztatott irodai dolgozók aránya először azóta, hogy általános korlátozásokat vezettek be a járvány megfékezésére. Ehhez képest teljesen más úton jár Európa. Kontinensünkön az év eleje óta 24-ről 45 százalékra emelkedett a munkahelyükre bejáró irodai dolgozók aránya.