Nem tudja, hogyan rendezze be praktikusan és/vagy stílusosan a lakását? Ebben is segít a Walmart. Új szolgáltatással jelentkezett az amerikai kiskereskedelmi cég: 3D-s virtuális túrával segíti a vásárlók választását – és persze serkenti a vásárlási kedvet.

A szolgáltatás használata egyszerű: virtuálisan helyezi kontextusba a bútorokat és egyéb lakberendezési eszközöket. Azt valósítja meg virtuálisan, amivel az IKEA is vonzóbbá teszi az áruit: vásárló nem csak bútorokat és egyéb tárgyakat lát az áruházban, hanem ügyesen megtervezett és berendezett helyiségeket - nappalit, hálószobát, konyhát gardróbot, fürdőszobát stb.

Az alkalmazás kezelésében nincs semmi újdonság. Az áruház oldalán van egy 3D-s, berendezett és virtuálisan bejárható lakás (nappali, hálószoba, konyha, fürdőszoba, gardrób), ahol meg vannak jelölve azokat a tárgyak, amiket meg lehet vásárolni a Walmart áruházában. A lakásban úgy sétálhatunk, mint egy 3D-s játékban. Az adott lakberendezési tárgyra kattintva átjutunk az online shopba, ahol az oldal a hasonló tárgyakat is felkínálja megvételre.

A most bemutatott lakás még csak a kezdet, hiszen egyelőre egyetlen lakásban barangolhatnak a vásárlók. A továbbfejlesztés július folyamán érkezik. Öt alapstílus közül lehet majd választani, lesz szezonális stílus is, kis alapterületű lakás és kollégiumi szoba egyetemistáknak.

Fejlesztenek, céget vettek

A Walmart már jó ideje dolgozik e-kereskedelmi megoldásainak fejlesztésén. Tavaly tavasszal közvetve beköltözött a Szilícium-völgybe is: felállított egy technológiai inkubátort Store No. 8 néven, ahol a kereskedelmi célú innovációkat vihetik el megvalósításig startupok. Olyan fejlesztéseket támogat, amelyek átformálhatják a kiskereskedelmi élményt, például virtuális valósághoz, logisztikához (autonóm járművek, drónok) kapcsolódó ötleteket, vagy a személyre szabott vásárlási ajánlatokat segítő megoldásokat.

A Store No. 8-ben folyó munka egyébként épp úgy titkos, mint például az, hogy mint csinálnak a Google X-ben. Katie Finnegan, az inkubációs cég vezetője idén februárban a VR-tartalmakhoz platformot fejlesztő Spatialand felvásárlása kapcsán annyit árult el, hogy olyan dolgokkal kísérleteznek, melyek legalább még öt-tíz évig biztosan nem válnak mainstream kiskereskedelmi megoldássá.

Küzdelem a vásárlókért az online térben

Jól látható, hogy a kereskedelmi óriások egy irányba tartanak. Az Amazon vagy az Alibabab a virtuális térből jutott el ugyanoda, ahová a Walmart a fizikai boltjaiból. Míg előbbi kettő szükségét érezte megjelenni a fizikai térben is – az Amazon legnagyobb felvásárlása egy üzletlánc volt, és az Alibaba is bevásárolta magát egy óriásláncba, addig a Walmart épp az ellenkező utat járta be, a legnagyobb bolthálózattal rendelkező kiskereskedelmi vállalat a fizikai áruházai mellé akarja felépíteni a virtuális jelenlétét. Még a felhőszolgáltatások terén is hasonlóan gondolkodnak.

A törekvésekből úgy tűnik, hogy bár még mindig óriási növekedési potenciál van az e-kereskedelemben, a küzdelem nem a fizikai és az e-kereskedelem között zajlik. A kereskedelmi óriások abban versengnek egymással, hogy melyikük tudja hatékonyabban összekapcsolni az online és a fizikai csatornát, és kihasználni mindkettő előnyeit.

Az e-kereskedelem minden előnye ellenére (kényelem, házhoz szállítás stb.) tervezést igényel a vásárlótól, és mindig van benne némi késleltetés a megvásárolt áruhoz jutásban még a legprofibb logisztikai háttérnél is. Emiatt az impulzusvásárlókat lényergesen nehezebben tudja kiszolgálni, mint a fizikai boltok.

A fizikai boltok fejlesztése épp abba az irányba mutat, hogy utóbbiakat minél jobban bevonzza. Az Amazon pénztorosok nélküli kísérleti boltja például arra épül, ahol lehetőleg minden fizikailag érzékelhető akadályt eltakarítson egy vágyott árucikk megszerzése elől. Így azt, hogy vágyaink kielégítésének ára is van, már csak akkor érzékeljük, amikor megkapjuk a havi hitelkártya-elszámolásunkat.