Felvásárolja az Amazon a One Medical egészségügyi szolgáltatót 3,9 milliárd dollárért. A One Medical alapvetően személyes (alap)ellátást nyújt, bár vannak mobil appon keresztül igénybe vehető szolgáltatásai is. Mint a Reuters írja, ez az első eset, hogy Jeff Bezos cége egy elsősorban fizikai térben dolgozó szolgáltatóval erősíti egészségügyi kínálatát.

Az egészségügy egyelőre nem képvisel jelentős súlyt az Amazon portfóliójában, ám több lap is kiemeli, hogy Bezosék az utóbbi pár évben érzékelhetően rástartoltak a területre. 2019-ben Seattle-ben még csak kísérleti jelleggel indított saját alkalmazottainak virtuális szolgáltatásokat, amiből aztán kinőtt az Amazon Care (kicsit úgy, hogy az Amazon belső adatközponti szolgáltatásaiból az AWS, amely mára a vállalat egyik legfontosabb profitcentruma). A kereskedelmi szempontból könnyebben értelmezhető gyógyszerpiacra már korábban belépett: 2018-ban megvásárolta a PillPack online gyógyszertárat, amely szintén további szolgáltatások alapja lehet.

Az Amazon nyilvánosan megfogalmazott célja az ellátás javítása és gyorsítása, de mint a Reuters felhívja a figyelmet, a szektorban egyelőre nem születtek olyan, a folyamatokat forradalmian átalakító megoldások, mint például a kiskereskedelemben a pénztár nélküli üzletek.

A One Medicalt 2007-ben alapították San Franciscóban, és mára közel 190 gyógyellátási egységet üzemeltet. Több nagyvállalattal (Alphabet, Airbnb) is sikerült megállapodnia, melyek juttatásként adtak alkalmazottaiknak a One Medical klinikáin igénybe vehető egészségügyi ellátást. Így közel 770 ezer szerződött tagja van, de ez kevés ahhoz, hogy nyereséges legyen: 2021-ben 620 millió dolláros bevétel mellett 240 millió volt az operatív vesztesége. (Legnagyobb konkurense, az 54 millió fizető taggal rendelkező Teladoc tavaly 2 milliárdos bevétel mellett közel 270 milliós működési eredményt jelentett.)

Az Amazonnak azonban nagyon fontos lehetett a hálózat. Mert az amúgy tőzsdén forgó cégért a felvásárlási szándék bejelentés előtti záróárhoz képest közel 77 százalékos felárat ajánlott.

Elemzők szerint a felvásárlás illeszkedik az Amazon eddigi stratégiájába, amelynek fontos eleme a virtuális és a fizikai szolgáltatások szinergiájának kiaknázása. A Whole Foods megvásárlása például megalapozta az egyórás élelmiszer-kiszállítást, megmutatva, hogy nem is a fizikai vásárlás megszüntetése a cél, hanem hogy mindenhol és mindenkor Amazonnal (vagy Aliexpress bolttal, vagy Walmarttal stb.) találkozzon a vevő. Az elemzők kiemelik: ez a vegyes kiszolgálás az egészségügyben még nagyobb szerepet kaphat.

De miért egészségügy?

Az CNBC-nek nyilatkozó elemzők a portfólió diverzifikálási kényszerével magyarázták a felvásárlást. Az Amazon a növekedésének fenntartása érdekében új, nagy növekedési potenciállal rendelkező területeket kénytelen keresni, mert ha a hagyományos piacain (e-kereskedelem, felhőszolgáltatás) hajtana végre jelentős akvizíciót, akkor számíthatna a szabályzó hatóságok ellenállására. Az egészségügyi szolgáltatásokban viszont még marginális szereplő, miközben a piacban nagy potenciál van, ráadásul azt a PillPacken keresztül össze tudja kapcsolni a hagyományos tevékenységeivel.

A szabályzói vizsgálatra így is lehet számítani. Amy Klobuchar demokrata szenátor, a Szenátus versenypolitikai, trösztellenes és fogyasztói jogokkal foglalkozó igazságügyi albizottságának elnöke, már felszólította az FTC-t (Federal Trade Commission), hogy vizsgákja meg, milyen kockázatokkal jár, ha az Amazon nagy tömegben jut hozzá egészségügyi adatokhoz. Elég könnyű belátni, hogy ilyen adatok birtokában egy csomó terméknek (élelmiszer, egészségügyi eszközök, a PillPack forgalmazta gyógyszerek) sokkal könnyebb lesz célzottan vevőt találni.