Tavaly a vállalati informatikai részlegeken belül 2,9 emberre volt szükség minden ezer darab mobil eszköz kezeléséhez. Ez az átlagos létszám az idén 3,6-ra ugrik, jövőre pedig 4-et is eléri, ami nagyban hozzájárul ahhoz, hogy a felhasználónkénti 229 dolláros költség két év alatt 339 dollárra emelkedik – olvasható a menedzselt cloud szolgáltatásokban utazó Azaleos megbízásából készült felmérésben. A kiadások 48 százalékos növekedésének oka, hogy a mobil eszközök működtetése egyre összetettebb feladattá válik, hála az otthonról becipelt okostelefonok (bring your own device, BYOD) vagy tabletek és a munkahelyi gépek együttes használatának.

Sehogy sem éri meg? ■ Május végén több forrás is az IBM informatikai vezetője, Jeanette Horan nyilatkozatát idézte, amely szerint a BYOD koncepcióval a vállalatnak egy fillért sem sikerült spórolnia, ezzel szemben az IT-részleg új kihívásokkal volt kénytelen szembenézni. A dolgozók készülékei ugyanis tele vannak olyan szoftverekkel, amelyek felett az IBM semmiféle ellenőrzést nem gyakorol, ráadásul a legtöbben a népszerű appok biztonsági kockázataival sincsenek tisztában.

Arra a fenti tanulmányt készítő Osterman Research arra is rámutat, hogy a mobil eszközök menedzsmentje (MDM) még akkor is folyamatosan drágul, ha az adott szervezeteken belül egyetlen platformot igyekeznek szabványosítani, mivel a rendszerek funkcionalitása folyamatosan bővül, hasonlóan a hozzá kapcsolódó házirenddel és eljárásokkal. Az MDM bevezetések további akadálya lehet az is, ha a cégnél egyszerűen nem használnak elegendő okostelefont ahhoz, hogy a dolog megtérüljön, vagy önmagukban is túl drágának tartják az ilyen megoldásokat, amelyek nem hordoznak elegendő értéket.

A telepítés mellett sokan kihívásnak tartják a felhasználók továbbképzését és a későbbi hibaelhárítást, legelsősorban pedig az olyan biztonsági készségek alkalmazását, mint például az adatok távolról való törlése ellopott készülékekről – még akkor is, ha a bizalmas információ, illetve a szellemi tulajdon elvesztésétől való félelem a menedzsmenteszközök legfontosabb indukátora. A megrendelő ismeretében nem meglepő, hogy az észak-amerikában végzett felmérés kikerekíti a cloud-alapú MDM megoldások előnyeit, amelyeket ettől függetlenül sokan mérlegelnek az olcsóbb üzemeltetés, a kalkulálható költségek és a meglévő belső erőforrások tehermentesítése miatt.