Miközben idén várhatóan 1,7 százalékkal, jövőre már ennek több mint duplájával, 3,8 százalékkal bővülhet az informatikai piac világszinten - nyilatkozta a CNBC-nek adott interjújában a Gartner alelnöke. A kutatócég szerint a 2013-ban körülbelül 3800 milliárd amerikai dollárra hízó IT-piacon a költéseket alapvetően négy tényező és azok egymásra hatása fogja befolyásolni. Ezek közé tartoznak a mobil eszközök, a közösségi megoldások, a cloud szolgáltatások és az információ minél pontosabb feldolgozására, elemzésére fejlesztett analitikai termékek. 

Megérett a változásra ■ A felsorolt négy pillérben tulajdonképpen semmi újdonság nincs, hiszen ezek a technológiák és megoldások évek óta a szállítók zászlajára vannak tűzve. Ami miatt a jövő év mégis áttörést hozhat, hogy ezek az egyre jobban terjedő alkalmazások, termékek immár ténylegesen és gyökeresen átalakítják a vállalati informatika képét.

A Gartner legutóbbi elemzésében meghatározta azt a 10 legfontosabb informatikai trendet, megoldást is, amelyekre a cégeknek mindenképpen oda kell figyelniük jövőre, mert ha csak 2014-ben akarnak felkapaszkodni a vonatra, akkor az már lehet, hogy késő lesz.

 
Aki kimarad, lemarad ■ A lista élén rögtön két mobilos téma szerepel, de lejjebb is találunk teljesen vagy részben ehhez kötődő címszavakat. Az okostelefonok és a táblagépek elterjedése immár nem jóslat, hanem tény, olyannyira, hogy az új eszközök máris elkezdték erodálni a hagyományos számítógépek piacát. A kutatócég szerint jövőre a mobil eszközök lesznek a web elérésre használt legfontosabb eszközök, és a legtöbb vállalatnál két év múlva már a tabletek és okostelefonok lehetnek az elsődleges munkaeszközök a laptopok és hagyományos asztali gépek helyett. Nyilvánvaló, hogy ez teljesen felborítja az évtizedek óta a PC köré épített vállalati informatikai architektúrákat, munkafolyamatokat.

A másik slágertémát a cloud megoldások szolgáltatják. A számítási felhő nem csupán az adatok elérésenek módját, de a helyét is befolyásolja, így a vállalatoknak az adatbiztonsági kérdésektől a jogszabályi megfelelésig számos új problémára kell választ találniuk. A cloud szolgáltatások a szintén sok évtizede szinte változatlanul fennálló szállító-ügyfél kapcsolati relációt is alaposan felborítják, eltolják vagy éppen teljesen felszámolják a korábbi viszonyban meglévő függőségi elemeket.

Az üzleti adatok mennyiségének robbanásszerű növekedését és azok formai sokszínűségét szokás Big Data névvel illetni. Ez a jelenség a Gartner szerint a teljes gazdaságra is hatással lesz, mert az információt bevétellé fordíthatják a vállalatok, és egyre több cég hoz létre ebből a célból külön elemzéssel foglalkozó osztályokat. Mindez a cég becslései szerint több millió új munkahelyet teremthet az elkövetkező esztendőkben.

Természetesen nem lehet kihagyni a buzzwordök sorából a közösségi megoldásokat sem. Itt vállalati szinten a belső és külső kommunikáció átalakításától kezdve az ügyfélkapcsolatkezelő rendszerek megváltozásán át a megnövekedett marketinges és PR-es eszköztárig terjed a feladatok és kiaknázható lehetőségek sora.