A problémát egy hibás tranzisztor okozza, amely a Sandy Bridge processzorcsaládot kiszolgáló, Cougar Point kódnevű H67 és P67 chipsetekben található, pontosabban az egyik SATA-vezérlőben. A megfelelőnél nagyobb áramot leadó alkatrész miatt a lassabb vezérlőre kapcsolt merevlemezek, SSD-k vagy optikai meghajtók idővel lelassulhatnak, vagy akár meg is hibásodhatnak.

Oops, I did it again ■ Az Intelnél viszonylag ritkák az ilyen nagyságrendű visszahívással járó hibák, az utolsó ilyen 1995-ben, az első generációs Pentium processzorokban találtak hibát. Akkor a vállalat 475 millió dollárja bánta a gyors csereakciót. A processzorgyártó mostani közleménye szerint a mostani kavarodás 2011 első negyedévében 300 millió, összesen pedig 700 millió dolláros pluszköltséget jelent.

Gyorsan módosították is az első negyedéves pénzügyi eredményekre vonatkozó előrejelzést, a 11,3-12,1 milliárd dolláros bevétel helyett már csak 11,1-11,9 milliárdot várnak az első három hónap végére, a költségek levonásával számolt profit pedig 64 százalékról 61 százalékra módosul.


Csak semmi pánik ■ A közlemény szerint a visszahívás ügyében a vásárlók az eszköz közvetlen gyártójával vehetik fel a kapcsolatot (tehát az alaplap, vagy gyári konfiguráció esetén a PC gyártójával), akik értesíteni fogják őket a csere várható időpontjáról. A javított chipkészletek gyártása már megkezdődött, és előreláthatóan február végén kezdik szállítani a megfelelő alkatrészeket.

A hivatalos közlemény megnyugtatóan fogalmaz, az Intel szerint a cseréig nyugodtan használhatóak a hibás chipsetre épülő gépek is. Szakértők ehhez annyit tesznek hozzá, hogy mivel a lassabb (3 Gbps sebességű) SATA vezérlőt érinti a probléma, a legbiztonságosabb, ha addig csak a gyorsabb, 6 Gbps sebességű vezérlőre kötnek merevlemezeket vagy más háttértárat.