Úgy tűnik, sem megfelelő redundanciával, sem hatékony vészhelyzeti visszaállítási forgatókönyvekkel nem rendelkezett a Dél-Korea e-kormányzati szolgáltatásait ellátó informatikai rendszer. Mindez a hétvégén vált világossá, azt követően, hogy egy rutinjellegű karbantartási bevatkozásból nehezen megfékezhető tűz keletkezett a szolgáltatások hátterül szolgáló szerverteremben.

A lángok még péntek este csaptak fel az állami hátterű Nemzeti Információs Erőforrás Szolgálat adatközpontjában. A helyi sajtóbeszámolók alapján a probléma a lítium-ion akkumulátorok cseréjekor történt, amikor is egyelőre nem tisztázott okból felrobbant és tüzet okozott az egyik alkatrész. A nehezen oltható anyag komoly feladatot jelentett a kivonuló tűzoltoknak, akik csak azt követően tudták megfékezni a lángoko terjedését, hogy azok már 234 akkumulátort elértek.

Térde rogyott az e-kormányzat

A megrongált, megsemmisült berendezések hatását az egész ország megérezte, mivel az adatközpont biztonsági okokból teljesen leállította a működését. Ennek következtében közel 650 állami szolgáltatás vált elérhetetlenné, sőt mint később kiderült, a tűz a kormányzati levelezést is ellehetetlenítette. Szombaton ezért a koreai kormány egy hosszú telefonlistát adott közre egy blogbejegyzésben, hogy sürgős esetekben ezeken a számokon keresztül vegyék fel a kapcsolatot az ügyintézőkkel az állampolgárok.

A funkciók és szolgáltatások helyreállítása azonban elég lassan halad. Vasárnap kezdtek érkezni az első pozitív hírek bizonyos területek újraindulásáról, de a dél-koreai belügyminisztérium tegnap este is még csak annyit mondhatott, hogy 30 szolgáltatást sikerült helyreállítani. Némi szépséghiba, hogy így is még 617 maradt elérhetetlen.

A hét elején tehát még mindenképpen a technikai tűzoltásra kell koncentrálni az érintetteknek, a felelősségi körök megállapítása és egy zavartalan(abb) ügymenetet biztosító, redundáns rendszer kiépítése pedig vélhetően majd a közeljövő egyik fontos feladata lesz Dél-Koreában.