Az autonóm MI-ügynökök (agentic AI) által működtetett webböngészők egyre-másra jelennek meg a piacon, olyan funkciókat a felhasználóknak, mint a weboldalak tartalmának összefoglalása, a keresések automatizálása vagy az e-mailek rendszerezése. Közülük az egyik legnépszerűbb a Perplexity júliusban kiadott Comet böngészője online vásárláshoz is használható, de a jelek szerint az MI-funkciók etikai és biztonsági problámái egyelőre elég súlyosak ahhoz, hogy az ilyen készségeket még a világ legnagyobb online kiskereskedője se támogassa.

A Bloomberg beszámolója alapján az Amazon nemrég egy határozott felszólító levelet küldött a Perplexitynek, amelyben a szolgáltatási feltételeit megsértő számítógépes csalással vádolta meg a céget, most pedig jogi lépésekkel akadályozná meg, hogy a Comet a felhasználók nevében böngésszen piacterén az árucikkek között. Ez a lap szerint olyan "leszámolást" indíthat el, ami hatással lehet az ügynöki MI-alkalmazások elérhetőségére, mivel precedenst teremthet abban, hogy meddig mehetnek el a valós feladatok megtervezésében és elvégzésében.

Az e-kereskedelmi óriás röviden azzal vádolja a Perplexityt a San Franciscó-i szövetségi bíróságon benyújtott keresetben, hogy nem jelzi, mikor vásárol a Comet valódi személy nevében, megsértve ezzel a szolgáltatási feltételeket. A Bloomberg forrásai szerint a felszólító levél is arról szólt, hogy mindez lerontja a vásárlási és ügyfélszolgálati élményt, és új adatvédelmi sebezhetőségeket hoz létre; a Perplexity ezzel szemben zsarnoki taktikának minősítette, hogy az Amazon "elriasztaná a diszruptív vállalatokat attól, hogy jobbá tegyék az emberek életét".

A Comet fejlesztője, hasonlóan egyébként az OpenAI-hoz vagy a Google-höz, a hagyományos webböngészők MI-alapú újratervezését szorgalmazza, egyszerűsítve az online kutatásokat, a levelezést és más tevékenységeket. Az Amazon szerint azonban a mesterséges intelligencia alkalmazásának átláthatónak kellene lennie: a Perplexity sem mehet oda, ahová kifejezetten megtiltották neki, márpedig az Amazon kiskereskedelmi webhelyének felhasználási feltételei tiltják az adatbányászatot, a robotok és más adatgyűjtő és -kinyerő eszközök használatát.

Az üzemanyagot azért ők adják a Perplexitynek

A Bloomberg úgy tudja, hogy az Amazon már tavaly ilyenkor arra kérte a Perplexityt, hogy fejezze be a weboldalán termékek vásárlására képes MI-ügynökök telepítését, amíg a két vállalat nem állapodik meg a dolog gyakorlati kivitelezéséről. A startup állítólag eleget is tett a kérésnek, de az új Comet böngésző ágense ismét bejelentkezett a felhasználók Amazon-fiókjaiba, Google Chrome böngésző-felhasználóként azonosítva magát – sőt amikor az Amazon megpróbálta blokkolni, a Perplexity a Comet új verziójának kiadásával próbálta megkerülni az intézkedést.

A társaság szóvivője egyértelműnek nevezte, hogy az mások nevében fellépő, harmadik féltől származó alkalmazásoknak nyíltan kell működniük, és tiszteletben kell tartaniuk a szolgáltatók döntéseit is, ha ki akarnak maradni ebből. A Perplexityt korábban a kiadók is azzal vádolják, hogy engedély nélkül használja fel tartalmaikat, amit a Reddit egy látványos kísérlettel igazolt: létrehozott egy bejegyzést, amit elvileg csak a Google keresője láthatott, és más módon nem is volt elérhető, de néhány órán belül már a Perplexity MI-keresőmotorja is mutatta a bejegyzés tartalmát.

A Perplexity ugyanakkor azt közölte, hogy ebben az esetben nem látja szükségét az emberi felhasználók megkülönböztetésének azoktól az MI-ügynököktől, amelyek az ő nevükben járnak el, a jogok és felelősségek megállapítása pedig nem az Amazon feladata. Az e-kereskedelmi óriás közben saját MI-ügynököket is fejleszt, köztük például a még tesztelés alatt álló Buy For Me funkciót, és a Perplexity álláspontja szerint nem túl ügyfélközpontú viselkedés arra kényszeríteni az embereket, hogy csak az Amazon saját (nem is feltétlenül a legjobb) asszisztensét használják.

A riportban arról is megemlékeznek, hogy a Perplexity máskülönben az Amazon felhős szolgáltató részlegének egyik ügyfele, ami saját közlése alapján több száz millió dolláros kötelezettségvállalást tett az Amazon Web Services felé. A Perplexity vezérigazgatója az AWS 2023-as éves konferenciáján is színpadra állt, és úgy hivatkozott a cégére, mint ami részben az Amazon digitális infrastruktúrájára építette az üzletét; ez nyilván nem független attól a ténytől sem, hogy Jeff Bezost, az Amazon alapító vezérigazgatóját is a Perplexity befektetői között tartják számon.