Azt követően, hogy március közepén életbe léptek a járvány terjedését fékezni kívánó korlátozó intézkedések, borítékolhatóvá vált, hogy erős periódus elé néz az utóbbi években egyébként is szépen bővülő hazai online kereskedelem. A kérdés pusztán az volt, milyen ütemben bővül a szektor az első félévben. Erre és még egy sor egyéb kérdésre igyekszik választ adni a GKI Digital és az Árukereső.hu frissen publikált kutatása.

Magasabb fordulatszámra kapcsoltak

A belföldi webáruházak üzemeltetőinek megkérdezésére épülő felmérés szerint 2020 első félévében több mint 355 milliárd forintnyi bruttó forgalmat realizáltak a piac szereplői. Ez az egy évvel korábbi eredményhez képest közel 35 százalékkal erősebb periódust jelent. Hogy a koronavírusnak mekkora szerepe volt mindebben, azt jól mutatják a negyedéves növekedési számok. Miközben az idei év első három hónapjában "csak" 21 százalékkal bővült a szektor, az áprilistól június végéig tartó időszakban már 47 százalékos volt a növekedési tempó.

Ahogy a fenti összegzésből kiolvasható, a nagy forgalomnövekedést szinte ugyanaz a vásárlói kör produkálta. Az interneten rendelők hazai tábora ugyanis alig, bő 3 százalékkal emelkedett az egy évvel ezelőtti szinthez képest. Ez a 3,35 millió ember viszont gyakrabban és nagyobb tételekben vásárolt a webáruházakban. Az átlagos bruttó kosárérték megközelítette a 16 ezer forintot (7,6%-os éves növekedés), míg a rendelések száma bőven túllépett a 22 milliós mennyiségen (21,6%).

Étel, sampon, barkácskészlet

Bár összegszerűleg minden jelentős termékcsoportnál nőtt a forgalom, a lendület mértéke között jelentős különbségek mutatkoznak az egyes szegmensekben. Leginkább az élelmiszerek, a drogériai és háztartási cikkek, az otthon, kert és barkács termékek, valamint a számítástechnikai eszközök iránt ugrott meg az online kereslet.

Az élelmiszerek és más, gyorsan forgó fogyasztási cikkek esetében a második negyedéves forgalom közel a duplája volt a 2019-es hasonló periódusnak. De nem panaszkodhattak a számítástechnikában és műszaki cikkekben utazó gyártók sem, hiszen ott is átlagon felüli volt a vásárlási kedv. Mindezt nyilván erősen hajtotta a távmunka általánossá válása, illetve az iskolák tavaszi bezárása.

Egy biztos: minden bizonytalan

Ami az év hátralévő részét illeti, a kutatócég rendkívül óvatosan fogalmaz. Ezen nincs is mit csodálkozni, hiszen a kialakult helyzet rendkívül képlékeny és rengeteg, előre nem látható tényező befolyásolhatja az e-kereskedelem alakulását. Az biztos, hogy miután június második felében itthon megszűnt a hivatalos veszélyhelyzet, romlottak a webáruházak konverziós mutatói, azaz – a tavaszi felfokozott állapotról – csökkent a vásárlási kedv. A GKI Digital jelenlegi várakozásai szerint a harmadik negyedévben már nem várható az előző 6 hónaphoz hasonló, rekord magas bővülés az online szektorban.

A lakosság általános közérzete, és a szűkülő, kiürülő családi kasszák összességében a teljes piacot tekintve mindenképpen egy visszafogottabb év végi költést vetítenek előre. Ugyanakkor az év hátralevő négy hónapjának forgalma – beleértve a karácsonyi szezon forgalmát is – nagyban függ a koronavírus második hullámának erősségétől, valamint az arra adott kormányzati reakcióktól is: az üzletekre vonatkozó esetleges korlátozások (idősávos vásárlás, nyitvatartások korlátozása), a távmunka és a digitális oktatás újbóli bevezetése a jelenlegi előrejelzésekkel szemben akár nem várt fordulatokat is eredményezhet az online kiskereskedelmi piacon.