A vezetőség 96 százalékban csodákat vár a mesterséges intelligenciától az alkalmazottak produktivitásának növelésében, de az érintett munkavállalók 77 százaléka szerint az MI egyelőre csak növelte a munkaterhelésüket, hozzájárulva a stresszhez és a kiégéshez. Ez nyilvánvaló ellentmondást mutat a döntéshozók elképzeléseivel – olvasható az Upwork néhány nappal ezelőtt közzétett felmérésében, miközben a cégvezetők mindenhol erőltetett ütemben igyekeznek bevezetni az új technológiákat, gyakran elbocsátásokkal is összekötve a folyamatot.

A munkaerőközvetítő platform 2500 felhasználó (fele részben szabadúszó, fele részben főállású alkalmazott) válaszait értékelte az Egyesült Államokban, Kanadában, Ausztráliában és az Egyesült Királyságban. A kutatás egyik legérdekesebb megállapítása, hogy az irányítópult mögött hiába delirálnak a "dolgozók termelékenységének felszabadításáról", a C-szintű vezetők csupán negyede számolt be képzési programok beindításáról az MI használatához, és csak 13 százalékuk rendelkezik stratégiával is a feltételezett előnyök kiaknázásához.

Ész nélkül ez sem fog működni

Innentől kezdve nem csoda, hogy a mesterséges intelligenciával dolgozó alkalmazottak közel felének, 47 százalékának még az sem világos, hogy az új eszközök pontosan milyen módon lennének hivatottak segíteni a munkájukat. A teljes munkaidőben foglalkoztatottak 71 százaléka nyilatkozott a kiégésről, és 65 százalékuk érzi úgy, hogy nehezére esik kiszolgálni a munkáltatók igényeit – ami talán nem meglepő, ha figyelembe vesszük, hogy ezek az elvárások még a cégvezetők 81 százaléka szerint is ténylegesen növekedtek az elmúlt év során.

A túlterheltség és a kiégés miatt az Upwork válaszadóinak harmada valószínűsíti, hogy a következő hat hónap során új munkahelyet keres majd magának. A kutatást szemléző Futurism az eredményekkel kapcsolatban kiemeli, hogy az Upwork mindettől függetlenül elsimeri a mesterséges intelligencia termelékenységnövelő szerepét, feltéve, hogy azt megfelelően alkalmazzák. A cikk szerint ugyanakkor beszédes dolog, amikor már egy ilyen szolgáltató is pellengérre állítja azt a technológiát, amelytől a döntéshozók a munkavégzés forradalmasítsát várják.