Egyre több példával lehet találkozni, hogy az MI-eszközök kapkodó bevezetése és az alkalmazottak odaterelése milyen gubancokat okozhat a vállalatok működésében. Az viszont még ezek között is hírértékű, amikor a mesterséges intelligenciához minden elképzelhető módon kapcsolódó Amazon sodródik ki a kanyarban, ráadásul az sem látszik, hogy levonná a megfelelő tanulságokat. A Financial Times keddi beszámolója szerint az e-kereskedelmi óriás széles körű megbeszélést tartott az online kiskereskedelmi üzletága sújtó leállások miatt, ahol a mesterséges intelligenciával támogatott kódolás problémái is terítékre kerültek, de mint kiderült, nem kívánják lejjebb tekerni az MI intenzív használatát.

A megbeszélésről szóló tájékoztató állítólag a "generatív MI által elősegített változásokkal" jellemezte az incidenseket, hozzátéve, hogy az utóbbit érintő legjobb gyakorlatok és biztosítékok "még nincsenek teljesen kidolgozva". A tudósítások alapján nem apróságokról van szó, mivel a múlt héten közel hatórás kiesést tapasztaltak az Amazon kiskereskedelmi szolgáltatásában, az AWS pedig több leállást is produkált az MI-alapú programozási eszközök félresikerült beavatkozásai miatt. Az egyik esetben például az MI letörölte, majd újra létrehozta a teljes fejlesztői környezetet, amit azonban a cég a felhasználói hozzáférés szabályozásának hibájaként, nem pedig az autonóm MI-ügynökök problémájaként jelölt meg.

Csak annyi bizos, hogy az MI marad

Az MI-eszközök visszafogása helyett így az "erősebb védőkorlátokban" és a "fokozott felügyeletben" látják a megoldást, hogy az alacsonyabb szinten dolgozó mérnökök munkájába még jobban bevonják a vezető kollégákat a mesterséges intelligenciával kódolt változtatások jóváhagyásához. Az persze egyértelmű, hogy az MI-eszközök szigorú felügyeletet igényelnek, hiszen gyakran hibáznak, időnként pedig az utasításokat is nehezen követik, sőt olyan műveleteket hajtanak végre, amelyekre senki sem kérte őket. A fokozott emberi ellenőrzés azonban érdekesen hangzik nem sokkal azután, hogy az Amazon több száz munkavállalót bocsátott el az AWS-től, összességében pedig több tízezer fős leépítést tervez.

A Financial Times szerint a vállalat célja, hogy a fejlesztők 80 százaléka legalább hetente egyszer MI-t használjon kódolási feladataihoz, de a fentiek értelmében ehhez egyre inkább a programozókra támaszkodna: több kódot állítana elő a mesterséges intelligenciával annál is több emberi felügyelet mellett, egyre kevesebb emberrel. A kommentárok kiemelik, hogy a fenti rezsim a senior mérnökök gyorsabb kiégését vetíti előre, miközben az utánpótlást jelentő junior fejlesztők egyre inkább az MI-re támaszkodnak. Ez kívülről nézve a hatékonyság csökkenését, nem pedig a növekedését eredményezi, de nyilván az Amazonnál is abban bíznak, hogy az MI gyorsabban fejlődik, mint ahogy mélyül az általa okozott probléma.