A Consumer Reports hétfőn közzétett véleménye az iPhone 4-gyel kapcsolatban nagy vihart kavart. A fogyasztói termékek tesztelésére szakosodott amerikai magazin ugyanis annak ellenére nem javasolta a készüléket, hogy a teljes teszt után adott pontszám alapján a konkurenseknél is jobb eredményt ért el a telefon. Az ok a már bizonyára mindenki számára ismeretes térerővesztés. A magazin véleménye szerint az Apple-nek ingyen és bérmentve kellene a problémát megoldani. Amíg ezt nem teszik, nem ajánlják vételre sokmilliós olvasótáboruknak.
Bár a problémára adott eddigi Apple-reakciók egyáltalán nem azt mutatják, hogy valós lehetőség a telefonok visszahívása, a Bernstein Research elemzője, Toni Sacconaghi számba vette a cég ezzel kapcsolatban felmerülő esetleges költségeit.
Apple Gazdaságos Keret | Az egyik legolcsóbb megoldás már a hiba nyilvánosságra kerülésekor felmerült. A készülékhez kapható gumis keret ugyanis megszünteti a kéz közvetlen kontaktusát az antennával, ami tökéletesen megoldja a problémát. Ráadásul a 29 dollárért árult kiegészítő az elemző becslése szerint darabonként nem kerülne többe, mint 1 dollárba az Apple-nek. (Zárójelben érdemes elgondolkodni a keret profitrátáján.) Így ez a változat a jelenleg durván 6 millióra saccolt eladások alapján kijönne 6 millióból.
Az Apple boltjaiban végrehajtott ingyenes szerviz költségét darabonként 75 dollárra teszi az elemző. Ez a fenti szorzóval számolva már 450 milliós számlát eredményezne. Azonban ez is eltörpül a legdurvább változathoz képest, ami a készülékek teljes körű visszahívását jelenti. Ennek költségét darabonként 250 dollárra teszik, ami azt jelenti, hogy 1,5 milliárd dollárral lenne könnyebb az Apple pénztárcája.
Az agresszív kismalac elnyeri büntetését? | Sacconaghi ennél is komolyabb problémának látja azonban a cég utóbbi időben mutatott, feltűnően agresszív és nem egyszer lekezelő kommunikációját, ami nem csak a versenytársak, de saját fogyasztóik felé is megmutatkozik. Példákat említve nem tartja szerencsésnek a Flash elleni kirohanást, az elveszett iPhone prototípus körüli hercehurcát, a szoftverfejlesztések korlátozásait és persze az antenna problémájának sajátságos kezelését. Az elemző szerint ez a viselkedés előbb-utóbb visszaüthet, és a tagadhatatlan sikerek (például az iPad) ellenére az Apple vásárlói köre elkezdhet lemorzsolódni.
Projektek O-gyűrűje. Mit tanulhat egy projektvezető a Challenger tragédiájából?