A most indított Diákhitel Direkt szolgáltatás lehetővé teszi az adatváltozások bejelentését, az egyenleg lekérdezését, vagy a hitel összegével kapcsolatos változások ügyintézését. A hitelügyintézéssel kapcsolatos minden nyomtatvány előállítható a Diákhitel Direkt felületen, és a dokumentumok elektronikus úton juttathatók el a Diákhitel Központhoz.

Az adatok megadását támogató és ellenőrző felületek révén könnyebb lett az ügyintézéshez kapcsolódó különféle nyomtatványok létrehozása. A hibás, vagy hiányos adatmegadás megelőzésével sokak számára jelentősen csökken az ügyintézések átfutási ideje. Egyidejűleg megváltozott és új arculatot kapott a diákhitel honlapja is.

Szerződéskötés személyesen ■ Az új diákhitelesek számára a vonatkozó szerződés megkötésére a hiteligényléssel egyidejűleg nyílik mód. Amennyiben a hallgatónak a Diákhitel Központnál már van érvényes kölcsönszerződése, utólag is megkötheti Diákhitel Direkt szerződését, amelyet személyesen kell benyújtani a Diákhitel Központtal együttműködő bankfiókok, takarékszövetkezetek, illetve nagyobb postahivatalok egyikében, bizonyos felsőoktatási intézményekben, vagy a Diákhitel Központ személyes ügyfélszolgálatán.

A diákhitel 2001-es indulása óta már közel 309 ezren igényeltek hitelt, és mintegy 86 ezren összes tartozásukat rendezték. Az előző tanévben több mint 18 ezer új igénylő volt. Az előző tanévben a Diákhitel Központ mintegy 21,5 milliárd forint értékben folyósított hitelt ügyfeleinek, a társaság kihelyezett hitelösszege mára elérte a 219 milliárd forintot.