Ha hihetünk az előrejelzéseknek, egyre nagyobb probléma lesz a hiányszakmákban a szakemberek megtartása. Ilyen esetben felértékelődnek azok a megoldások, melyek valamilyen módon segítenek az alkalmazottak lojalitásának növelésében – és ezáltal megtartásában.

A megtartó erő csak egy eleme a megfelelő (az álláshirdetések kedvenc kifejezésével: versenyképes) jövedelem. Mellette azonban számtalan egyéb tényező lehet fontos, mint ahogy azt a  Glassdoor.com legutóbbi amerikai vállalati rangsorához, az Employees' Choice Awardhoz fűzött dolgozói értékelések is tükrözik.



Az E-Group uniós támogatásból fejlesztett rendszere, a Human Capital Reward Management System (HCRMS), azaz munkaerő-jutalmazó és motivációs szoftver egy sor HR-feladatot tesz könnyebbé: az egyéni teljesítménymérésen keresztül lojalitást és motivációt növelő ösztönzési rendszer kialakítását és menedzselését segíti. „Az üzleti életben alaptézis, hogy egy új ügyfelet sokkal nehezebb megszerezni, mint megtartani. Az emberi erőforrások tekintetében hasonló eredményre juthatunk: egy átlagos munkáltató toborzására fordítandó energia sokkal nagyobb, mint a munkavállalók folyamatos képzésére, megtartására fordított összeg és erőfeszítés” – idézi ezzel kapcsolatban a cég közleménye dr. Tihanyi Pétert, az E-Group HCRMS projektvezetőjét.

Mennyiség és/vagy minőség? ■ Általános probléma – és különösen a merev munkaszervezetű vállalatoknál –, hogy a munkatársak értékelésénél elsősorban a munkában töltött időt veszik alapul, az elvégzett munka mennyiségét és minőségét pedig nem. Az alkalmazottak is igazodnak ehhez, tehát elsősorban arra törekednek, hogy kitöltsék az munkaidejüket, és kevésbé fordítanak arra hangsúlyt, hogy azt munkakörüknek megfelelő feladatokkal a lehető leghatékonyabban töltsék ki.

Ezt elkerülendő szükség van olyan mérési és motivációs rendszerekre, amelyek ellenőrzik és növelik a munkaidő kihasználtságát. Az elv egyszerű: teljesítményen alapuló értékelésre van szükség. Ehhez azonban szoros és pontos visszacsatolásra van szükség, és a munkafolyamatokba kell integrálni a motivációs, javadalmazási, képzési rendszereket. Ennek megteremtését ígéri a az E-Group HCRMS szoftvere is.

A HCRMS közvetlen, de automatizált ösztönzési struktúrát kínál. Egyik legfontosabb eleme a vásárlásra, illetve jutalmazásra felhasználható pontok, amelyek rugalmasan beválthatók, például extra szabadnapokra, nyaralásra vagy különböző utalványokra. A rendszerben a legkülönbözőbb típusú munkahelyi ösztönzések alakíthatók ki, például pontrendszerű díjazás, cafeteria kezelése, elégedettségmérés, értékelések, jövőképtervezés vagy a tudásmátrixon alapuló karriertervezés. A távmunkások integrálását a vállalat életébe több elem is segíti. Egyrészt a szoftver biztonságos távkapcsolati modulja lehetővé teszi, hogy a távmunkában dolgozó kollégák mobil eszközökről is videó- és hangkapcsolatba léphessenek kollégáikkal, valamint adatokat hívhassanak le munkájuk eredményességéről, jutalmazásukról. A másik oldalról a vállalat vezetősége is ellenőrizheti  a rendszeren keresztül a távmunkásokat.


A rendszerben az Értékelés modul kezeli az objektív és szubjektív értékelési szempontok alapján a munkavállalónak megítélt pontokat. A Karriertervezési és a szervezeten belüli pozíciókeresés modul rövid és középtávú karriertervezést segíti, ebben lehet anonim elégedettségmérést futtatni, teszteket kitöltetni és kiértékelni. A Képzési nyilvántartó modul tartja nyilván az alkalmazottak végzettségét, ebben lehet jelentkezni workshopra, visszanézhetők az értékelések,valamint itt találhatók az ún. tudásmátrix paraméterek. A HR modul tartalmazza a dolgozói törzsadatokat, itt bővíthetők a személyes adatok, rögzíthetők a feladatok stb.). A Tudásmátrix modul tartja nyilván a képzettségeket, a nyelvtudást stb. Mindehhez a Vezetői információs rendszer nyújt olyan felületet, amelyben kimutatásokat lehet készíteni a dolgozók munkájáról grafikonos és ábra formátumú megjelenítéssel.

A rendszert rugalmas üzenetküldési, biztonságos távkapcsolati és naptár modul egészíti ki.