A Fix It Center névre keresztelt szolgáltatás leginkább azoknak a felhasználóknak jelenthet segítséget, akiknek nincs kéznél egy rendszergazda vagy számítástechnikai szakember, amikor valamilyen probléma adódik a számítógép hardverével vagy operációs rendszerével.

Több, mint súgó | A szolgáltatás tehát nem csupán egyszerű leírásgyűjtemény, ahol eltárolt megoldások közül választhatjuk ki a nekünk leginkább megfelelőt. A rendszert próbálták valóban mindenki által használhatóra faragni, először ugyanis egy viszonylag könnyen áttekinthető felsorolásból kell kiválasztani, milyen témakörön belül akadtunk hibára.

Olyan nagyobb egységeket ajánl fel a segéd, mint például a médialejátszás, hálózatok, nyomtatás, esetleg valamilyen jól körülhatárolt program vagy szolgáltatás. Ennek kiválasztása után a Fix It Center diagnosztikai teszteknek veti alá a kiválasztott területet - ha például a hálózatot választjuk ki, akkor az ahhoz kapcsolódó összes hardvert, szoftverbeállítást és egyéb kapcsolódó területet végigszkenneli. Végül pedig jó esetben automatikusan javítja a hibákat, de legalábbis tanácsokat ad az elhárításhoz.

Tesztelhető tesztelő | A Fix It Center béta változata máris elérhető, ingyenesen letölthetjük a Fix It Center Online oldalról. A szoftver tulajdonképpen egyfajta keret, amelyben már most is megtalálható jó néhány modul, ám a jövőben a Microsoft folyamatosan bővíti az elérhető beépülőket, hogy a problémák minél nagyobb százalékát kezelni tudjuk.

A különböző modulok mellett az alapprogram segít egy online leltár elkészítésében is, ami gépünk összes hardver- és szoftverelemét felsorolja. Ezt egy online fiókban tárolhatjuk, és így bárhonnan elérhetjük. A Fix It Centerből elérhető lesz a teljes Microsoft online tudásbázis is, amelynek megfelelő szekcióit a problémánkra hangolva segít megkeresni a program. Ha kifejezetten speciális hibára bukkantunk, amit a fenti módszerekkel nem tudunk kibogozni, akkor kontaktokat kaphatunk a Microsoft szakértőihez.

A végleges verzió megjelenéséről és az esetleges lokalizációról még nincs információnk, ám addig bárki kipróbálhatja a bétát az ingyenes letöltés után.