A Gmail- és az Outlook-felhasználóknak is régóta ismerős lehet a Boomerang nevű böngészőkiegészítő, amely mindenféle praktikus vagy annak látszó funkcióval gazdagítja a levelező szolgáltatások repertoárját: ilyen a megírt levelek időzített továbbítása vagy a korábbi beszélgetések ugyancsak időzített megjelenítése a beérkezett üzenetek között. Az alkalmazás célja, hogy a felhasználó ne veszítse el a fonalat a kismillió levélváltás közepette, és tisztában legyen például azzal, ha egy üzenetére nem kapott választ az előzőleg feltételezett határidőn belül.

Abba is beleszól, hogy mit írjunk

A Boomerang most újabb eszközzel bővült, amely nem a levelezés szervezésében, hanem ténylegesen a levélírásban segíti a felhasználókat. A jóindulatú eufemizmussal mesterséges intelligenciának nevezett rendszer (Boomerang Respondable) plugin nem egyszerűen kiegészíti a szöveget, hanem javaslatokat tesz, hogyan fejleszthető maga az írás, és hogyan kellene eltalálni a megfelelő hangnemet. A szerkesztőablakba integrált eszköz elemzi a stílust, a terjedelmet, az udvariasságot, a tárgyilagosságot vagy éppen az olvashatóságot, hogy a levél minél nagyobb eséllyel célba találjon.

Mindez nem egyenlő azzal a mankóval, amit más beépólők vagy a Gmail Smart Reply szolgáltatása biztosít, hiszen itt nem az automatizált és emiatt gyorsabb válasz a cél, és a Boomerang nem is ad szavakat a levélíró szájába. Ehelyett pontozza a levelet különféle faktorok alapján, így aszerint is, hogy a címzett milyen eséllyel fog válaszolni az e-mailre. Extrém értékeknél a program javaslatokat tesz, miként lehetne javítani az adott területet, ezek a javaslatok azonban nem szükségszerűen ismétlik magukat, mivel az alkalmazás figyelembe veszi az aktuális körülményeket.
 

A bővítményt fejlesztő Baydin ügyvezetője a VentureBeat magazinnak nyilatkozva két dolgot emelt ki a termékkel kapcsolatban. Egyrészt a korábbinál sokkal szélesebb mintából dolgozó, gépi tanulásra alapozott projekt új lehetőségeket nyit az eddigi, meglehetősen korlátozott merítésre épülő stilisztikai útmutatókhoz képest. Másrészt a Boomerang Respondable nem azt az AI-trendet követi, amely esetünkben arra irányulhatna, hogy a gép írja meg helyettünk a fontos leveleket – ehelyett egyfajta virtuális olvasószerkesztőként működik, amelyet a szerző szabadon felülbírálhat.

Itthon sem teljesen értelmetlen

Bár a rendszer működéséből következik, hogy az szükségszerűen feldolgozza a felhasználók összes korábbi üzenetváltását, a Baydinnál hangsúlyozzák, hogy ezeket az adatokat alapértelmeszés szerint sehová sem továbbítják. Aki a gépi tanulással összefüggő funkciókat is igénybe szeretné venni, attól az információt vállalati szintű titkosítással küldik tovább, és a visszacsatolás a szerveroldali elemzést követően ugyancsak titkosított csatornán érkezik, miközben maga a szolgáltató "azon nyomban törli" saját eszközeiről a szóban forgó adatokat.

Maga az alapszolgáltatás (Basic Plan) ingyenes, a Pro és Premium csomagok ára felhasználónként és havonta 15 dollárnál kezdődik. A fejlesztők szerint már az alkalmazás korábbi funkcióival is közel duplájára lehetett emelni a címzettek válaszadási hajlandóságát, amit a Boomerang Respondable technológiája még tovább növelhet majd. Ez hazai szemmel annyiban lehet érdekes, hogy az angol nyelvű levelezés nem elsősorban nyelvi, inkább formai szempontból szokott gondot okozni a magyar (munka)kultúrához szokott felhesználóknak, így a bővítmény nekik is segítséget jelenthet az üzenetek hatékony célba juttatásához.

(via VentureBeat.com)