A szöveges üzenetek és e-mailek már szigorú felügyelet alatt állnak a pénzügyi cégeknél, és most az alkalmazottak videohívásai kerülnek sorra, hogy a szabályozó hatóságok azokat is ugyanilyen megfelelőségi vizsgálatoknak vessék alá. A Reuters szerdai riportja alapján az amerikai tőzsdefelügyelet (SEC) által irányított, az egész ágazatra kiterjedő szigorítás első körben az olyan nem minősített platformokat érinti, mint amilyen például a WhatsApp és a rajta keresztül végzett üzleti kommunikáció. Ezeket a szabályozás alá eső cégek nem feltétlenül követték nyomon, és nem is rögzítették, miközben a járványügyi lezárások nyomán sok ezer dolgozójukat küldték távmunkára.

A hírügynökség bennfentes forrásaira hivatkozva arról ír, hogy a SEC várhatóan kiterjeszti követelményeket a Zoom-hívásokra és az ahhoz hasonló csatornákra is, a pénzügyi cégek pedig technológiai szakértőket, ügyvédi irodákat és tanácsadókat alkalmaznak a nyilvántartási követelmények való megfelelésre és kockázatkezelésre. A Reutersnek nyilatkozó egyik szállító arról beszélt, hogy egyelőre nem igazán látják, hogyan építhetik be a szigorúan szabályozott munkakörnyezetbe a videohívásokat. Ezeket ugyanis sokan tekintik a személyes találkozókat helyettesítő eszköznek, amelyekre nem igazán vonatkoznak a formális nyilvántartási kötelezettségek.

Nemsokára nagyüzemben indulhatnak a vizsgálatok

Ha a szabályozók most elkezdik felmérni a videokonferenciák során előforduló megfelelőségi hibákat, akkor rögtön beleütköznek abba, hogy a szolgáltatók nem feltétlenül képesek rögzíteni, megőrizni és később bemutatni a releváns üzleti rekordokat, függetlenül azok pontos formájától. A munkafolyamatok viszont nagyon rövid idő alatt nagyon sokat változtak, és a minősített tevékenységet végző vállalatoknak is meg kell győződniük róla, hogy lépést tartanak a velük járó új kockázatokkal. A Reuters forrásai egyelőre két olyan globális pénzintézetről tudnak, ahol már rögzítik a Zoom-hívásokat a munkatársak közti kommunikációra vagy az összes hívásra vonatkozóan.

A Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) ágazati szabályozó hatóság telefonbeszélgetésekre vonatkozó előírásaihoz viszinyítva a videohívások "egyedülálló kockázatokat" jelentenek: a riportban megszólaló szakértő szerint ilyen az információ vizuális megosztásának lehetősége vagy az írott csevegési funkció, a hatékony szűrésükhöz szükséges technológiát pedig még nem használják széles körben. Az SEC eddig több mint 2 milliárd dollárnyi bírságot szabott ki kommunikációs szabálytalanságok miatt, és miután több mint egy tucat nagy befektetési társaságtól több ezer munkahelyi üzenetváltást gyűjtött össze, az iparági szereplők egy nagy csomó újabb vizsgálatra számítanak.