A Reuters csütörtöki híradása szerint az IBM olyan, mesterséges intelligenciára épülő eszközöket fejleszt, amelyek biztosítanák, hogy az online hirdetési algoritmusok ne jelenítsenek meg hirdetéseket elfogult módon csak meghatározott csoportoknak, főleg férfiaknak vagy tehetősebb felhasználóknak. A vállalat célja, hogy ezzel hatékonyan kezelni lehessen mindazokat a diszkriminációval kapcsolatos aggályokat, amelyek az utóbbi időben egyre erősebb figyelmet irányítanak a teljes iparágra.

A területet kutató tudósok és a polgárjogi csoportok is már egy évtizede arra hívják fel a figyelmet, hogy egyes jól meghatározható csoportokat, így például a feketéket és a nőket, rendszeresen kizárnak az állás-, lakás- és egyéb hirdetések megtekintéséből. Ez vagy a hirdetők szándékos és jogellenes gyakorlatára, vagy az általuk használt automatizált rendszerek hasonló döntéseire vezethető vissza.

A panaszok nyomán a globálisan is meghatározó hirdetési szolgáltatók, mint amilyen a Google és a Facebook, már több ízben is lépéseket tettek vagy ígértek a problémák orvoslására. A gondok azonban nem szűntek meg, miközben a személyes adatok védelme egyre fontosabb témává válik a digitális gazdaságban, és már az internetes marketingre is egyre komolyabb hatással van.

A hírügynökség beszámolója az IBM alelnökét idézi, aki úgy látja, hogy a hirdetési iparág alapjaiban recseg-ropog, de abban az esetben, ha újra kell építeni, miért ne tervezheték bele már az alapoktól a korrektséget. A társaságnál egy 14 tagú csapat kutatja majd a következő fél évben a hirdetések "méltányosságát", és megvizsgálja a nem szándékos elfogultság észlelésének és enyhítésének lehetséges módozatait is, beleértve a közönséget és magukat a reklámüzeneteket.

Általános jelenségről van szó

Az IBM Watson hirdetési részlege maga is értékesít reklámokat a leányvállalataként üzemelő The Weather Company alkalmazásain, és ügyfeleinek is biztosít ehhez kapcsolódó szolgáltatásokat. A vállalat saját hirdetésvásárlásainak első elemzése állítólag azt sugallja, hogy a hirdetések meglehetősen kiegyenlített módon jeleníthetők meg az összes csoport számára anélkül, hogy befolyásolnák a kattintások százalékos arányát vagy más fontos mutatókat.

Hipotetikus példaként azt az egyszerű esetet hozzák fel a riportban, amelyben egy hirdető az Egyesült Államokban élő férfiakat akarja megcélozni, de a kiszolgáló rendszer a hatékonyság növelésének érdekében csak azoknak kezdi el megjeleníteni a reklámokat, akik fehér bőrűek és nagyvárosokban élnek, mert ők várhatóan többet fognak kattintani. Az IBM célja tehát nem más, mint hogy a Watson MI-technológiáival feltárja az ilyen gyakorlatokat, és segítsen a hirdetések egyenlőbben elosztott átirányításában is.

Az IBM a nonprofit Ad Council (Reklámtanács) közszolgálati közleményeiből származó adatok elemzésével kezdi meg a munkát, amelyek a COVID-19-vakcinákkal álltak kapcsolatban. A szervezet a Reutersnek nyilatkozó vezetője szerint a rendszerszintű elfogultság ma már a reklámipar szinte minden szegletébe beszivárgott, a mostani kutatási projekttől pedig azt várják, hogy segítsen a problémák enyhítésében, illetve mindazoknak a területeknek az azonosításában, amelyeken további finomításokra lesz szükség.