Felemás képet mutatnak a kis- és középvállalkozások a legfrissebb Digiméter szerint. Míg döntéshozóik és munkavállalóik magánemberként az internet- és okoseszköz-használatukban feltehetően nem térnek el szignifikánsan a hazai átlagtól, addig a cégüknél mégis sokszor megelégednek a meglévő folyamatokkal és az analóg megoldásokkal.

"A Digiméter lényege, hogy ugyanazon szempontok alapján végezzük el a kutatást minden évben, majd összeállítunk egy digitális versenyképességi mutatót, amely egy fő értékből és hat almutatóból áll. Ezekből az évek során ki fog rajzolódni egy trend, jelenleg a második kutatási évben járunk" – mondta Kis Ervin Egon, a projekt ötletadója, a Smart Commerce Consulting vezető tanácsadója, aki hozzátette: céljuk, hogy már rövid távon utat mutassanak a kisebb cégeknek.

"Van néhány komoly sikertörténet, amelyet mindenki ismer. Valaha ők is mikrovállalkozások voltak, aztán ma már akár milliárdos társaságok. Ez az élboly, de ott van a tömeg, akiknél nem nagyon látjuk ezt a szintet. Abszolút hétköznapi példa, hogy felkel reggel a vállalkozó, aki akkor még egy digitalizációra nyitott fogyasztó. Az okostelefonja segítségével megtervezi a tárgyalási helyszínre az útvonalat, szintén a mobiljával elindítja a parkolást. Majd elkezd vállalkozóként dolgozni, és úgy tűnik, mintha elfelejtené, mit jelent a digitalizáció, és nem próbál meg a fogyasztó fejével gondolkodni" – fejtette ki Kis Ervin Egon.
 

RÉSZLETEK AZ IOT ZÓNA OLDALÁN »

A jelenség vizsgálatára a Digiméter megbízásából a Reacty Digital végzett reprezentatív kutatást a 18-79 év közöttiek körében. Eszerint a hazai felhasználók 71 százaléka vásárol internetes hirdetés hatására, viszont a vállalkozásoknak csak 41 százaléka hirdet online. Még feltűnőbb különbség, hogy a netezők 92 százaléka néz utána a Google-ön a termékeknek, szolgáltatásoknak, a Google-térképen pedig 78 százalékuk keres rá az üzletekre. Ezzel szemben a cégeknek csupán 27 százaléka van fent a Google Maps-en.

A kkv-k 30 százalékának van Google Cégem fiókja, 25 százaléka hirdet a Google Ads-en, 11 százalék használ Google Shoppingot és 7 százalék keresőoptimalizálást. Míg a lakosság 88 százaléka szokott chatelni, és 59 százaléka videochatel, addig a vállalkozások csupán 27 százaléka használ telekonferencia-szoftvert, és tizedük él a chat lehetőségeivel.

Felpörgött, majd megtorpant a fejlődés

A Digiméter a digitális jelenlét, a digitális mindennapok, a cégvezetés, az értékesítés és marketing, valamint a digitális pénzügyek és az IT-biztonság területeket térképezi fel. Az augusztus-szeptemberben végzett kutatás szerint a 100-as listán a hazai versenyképességi index 2020-ban és 2021-ben is 40 pont lett. A leginkább szembetűnő a változás látszólagos hiánya, bár hozzá kell tenni, hogy tavaly a koronavírus teljesen új helyzetet teremtett.

"A fő index nem változott, de ez nem azt jelenti, hogy visszaálltak volna a cégek a pandémia előtti időszakra, hanem jórészt megmaradtak azon a szinten, ahová tavaly ’felugrottak’. A nagy kép mögött számos izgalmas folyamat látható, amelyek kiütik egymást, ezért látszik a felszínen egy viszonylagos változatlanság" – értékelte a Reacty Digital üzletfejlesztési igazgatója, Pintér Róbert.
 

TOVÁBB AZ IOT ZÓNA PODCASTJÁRA »

Látványosabb elmozdulásként említette, hogy a Google Cégem használata 16-ról 30 százalékra ugrott fel, ahogy a VPN is egyre népszerűbb (19 helyett 24 százalék). Viszont a chat és a chatbotok esetében jelentős a zuhanás (17-ről 8 százalékra).

Az 50-249 fő közötti kkv-k körében 49-ről 52 pontra tudott emelkedni a Digiméter. Növekedés volt megfigyelhető Budapesten és a Pest megyei régióban. Észak-Magyarországon, Dél- és Közép-Dunántúlon azonban csökkent az index értéke.

A nagy kivétel a digitális pénzügyek. Ez a szegmens továbbra is a legfejlettebb területnek számít, amiben szerepet játszik az erős állami szerepvállalás és a szabályozási környezet, valamint az ezekkel járó kényszerdigitalizáció.

Egy év alatt a számlázórendszert használók aránya 79-ről 86 százalékra, a felhőalapú rendszert is alkalmazók aránya pedig 16-ról 19 százalékra nőtt. Csökkent azoknak az aránya, akik nem bocsátanak ki/nem fogadnak el elektronikus számlát (18 helyett már csak 11 százalék), ugyanakkor a banki applikációk használata visszaesett 58-ról 48 százalékra.

Az is előny, ha egy ponttal beelőzzük a konkurenciát!

A vállalkozások maguk is felmérhetik, hol tartanak, ehhez Az én Digiméterem oldalon tölthetnek ki egy kérdőívet. "A digitalizációt ne úgy képzeljük el, hogy van egy abszolút érték, amit el kell érni, és az a szuper digitális vállalat, amely minden területen jól teljesít. Ahhoz, hogy a kkv-k versenyelőnyt szerezzenek, már az is elég, ha minden digitalizációs szempontból egy ponttal jobbak a konkurenseknél!" – érzékeltette a szemléletváltozás fontosságát Kis Ervin Egon.

A kutatásról bővebben az IoT Zóna oldalán olvashat, vagy hallgassa meg a kutatásról készült interjút Kis Ervin Egonnal és Pintér Róberttel az IoT Zóna podcastjában!

Ez a cikk független szerkesztőségi tartalom,
mely a Vodafone támogatásával készült.

Részletek »