Az informatikai szolgáltatásoknak folyamatosan működniük kell, hiszen minden egyes váratlan vagy tervezett leállás bevételkieséssel jár, és a cég hírnevének is árthat. Egy kutatás szerint egyetlen alkalmazás kiesése egy nagyvállalatnál átlagosan 150 alkalmazottat érint, vagyis ennyien nem tudják végezni a munkájukat.

Le a leállással!

Az informatikai rendszerek működése alapvetően meghatározza az üzleti működés hatékonyságát és sikerességét, így egyre inkább kritikus fontosságúnak számítanak, ami különösen igaz az SAP és SAP HANA megoldásokra. Az IT-csapatokra ezért komoly nyomás nehezedik, hogy folyamatos hozzáférést biztosítsanak ezekhez a szolgáltatásokhoz, illetve az általuk kezelt adatokhoz. A frissítések telepítéséhez és egyéb karbantartási feladatokhoz azonban szükség van bizonyos, előre tervezett leállásokra, amire nehéz megfelelő időablakot találni. Arról nem is beszélve, hogy a váratlan problémákat is gyorsan kell orvosolni, legyen szó hardveres vagy szoftveres meghibásodásokról, működési rendellenességekről vagy éppenséggel áramkimaradásokról.

Ezek ugyanis mind számottevő hatással vannak a működésre és ezen keresztül a profitra, illetve az üzleti megítélésre. Komoly bevételkiesést okozhat például, ha a gyártási rendszerek is leállnak, és nem tudják időre elkészíteni a termékeket. Hasonló problémát jelent, ha a beszerzési osztály nem fér hozzá a programokhoz és a készletre vonatkozó információkhoz, ezért késik a megrendelések teljesítése. Ha pedig frissítés nélkül maradnak az operációs rendszerek és az alkalmazások, sebezhetőségük veszélynek teheti ki a bizalmas adatokat. Például kiszivároghatnak az ügyfelek vásárlási előzményei vagy fizetési információi, ami egyet jelent a GDPR előírásainak megsértésével, és jelentős bírsággal, illetve hírnévbeli veszteséggel járhat.

Üzemidőtuning egyszerűen

A szervezeteknek tehát alapvető érdekük, hogy minimalizálják a leállások számát és idejét, illetve azok hatását, vagyis gyorsan és hatékonyan kezeljék a problémát. Hosszú távon pedig arról is gondoskodniuk kell, hogy megakadályozzák a rendszerek egyes komponenseinek meghibásodását, illetve maximalizálják a szolgáltatások rendelkezésre állását.

Mindebben egyre több eszköz segíti őket. Az első lépes egy olyan, rugalmasságot kínáló infrastruktúra, amelynek tervezésénél kifejezett cél volt a magas rendelkezésre állás biztosítása. Ilyen például az SAP-alkalmazások futtatására optimalizált SUSE Linux-verzió. Szintén javítható az állásidő olyan megoldásokkal, amelyek automatizálják a működtetési és felügyeleti folyamatokat, minimálisra szorítva az emberi hibák lehetőségét. Hasznos lehet továbbá egy olyan technológia is, amely azt teszi lehetővé, hogy újraindítás nélkül is lehessen alkalmazni a kernelfrissítéseket.

A SUSE számos egyéb hasznos eszközzel járul hozzá az állásidő csökkentéséhez több különféle területen, amelyek egy részét kifejezetten az SAP-környezetekhez optimalizálta. Ezekről átfogó képet kaphat a kapcsolódó tanulmányban, amelyet innen tud letölteni.