A HP eddig is mindent megtett, hogy a nyomtatóit megvásárló ügyfeleket rávegye vagy rákényszerítse a HP-márkás tinta használatára, amivel nem csak a gépek értékesítésekor lenyelt veszteséget csökkenti, hanem megteremti magának a bevételnövelés lehetőségét is. A társaság ambíciói azonban ennél is messzebbre mutatnak: a HP vezérigazgatója, a CNBC-nek adott interjújában beszélt róla, hogy előfizetéses modellre váltana az általuk gyártott nyomtatók, tonerek vagy tintapatronok használatához. Enrique Lores a vállalat hosszú távú céljának nevezte, hogy a nyomtatást előfizetés szolgáltatássá tegye.

Ennek eleme például a hosszabb ideje működő Instant Ink program, amire a HP legutóbbi pénzügyi jelentésében is kulcsfontosságú növekedési területként hivatkozott. Lores ezzel kapcsolatban a gyártó Dynamic Security rendszeréről is szót ejtett, amelyen keresztül a HP praktikusan megakadályozhatja, hogy nyomtatói nem hitelesített (értsd: nem a HP által gyártott) patronokkal működjenek. Bár a nyomtatók dobozán elvileg jelölik, hogy melyik modell alkalmazza a funkciót, olyan beszámolókról, sőt újabban már bírósági keresetekről is lehetett olvasni, amelyek értelmében a HP a firmware-frissítéseken keresztül más eszközökön is simán letiltotta a harmadik féltől származó alkatrészek használatát.

Míg korábban a nyomtatók csak figyelmeztették a felhasználót, hogy az általa alkalmazott patronokkal nem garantálható a nyomtatás minősége, a gépek működésének blokkolása minimum ellentmondásos gyakorlat, amit a kritikusok összekötnek a kellékek árának önkényes változtatásával. A HP vezérigazgatója azonban szuper magyarázattal állt elő a Dynamic Security kapcsán: az intézkedésekre állítólag azért van szükség, hogy megvédjék ügyfeleiket a vírusoktól, amelyek a patronon keresztül eljuthatnak a nyomtatóra, onnan pedig a hálózatra. A HP rendelkezik is olyan kutatással, ami alátámasztja a potenciális fenyegetést, bár a kiberbiztonsági szakértők szerint kicsi vagy nulla az ilyen támadások valószínűsége.

Jó ügyféllé frissítgetnék a rossz ügyfeleket

Ahogy az Ars Technica kérdésére adott válaszokból kiderül, ilyesmit legfeljebb egy nemzetállam erőforrásaival végrehajtott, testreszabott támadásként tudnak elképzelni, amit még laboratóriumi körülmények között is valószínűtlennek látnak, nemhogy a napi gyakorlatban. Bár időközben kiderült, hogy tényleg megvalósítható ilyen fajta hekkelés, azt is érdemes figyelembe venni, hogy a HP Dynamic Security 2016 óta működik, míg a patronos fenyegetést igazoló első kutatás csak 2022-re datálódik. Amire viszont egészen biztosan alkalmas a biztonságinak nevezett funkció, az a felhasználók bezárása a HP ökoszisztémájába.

A lap külön kiemeli az interjúból, hogy Lores a társaság céljakánt határozta meg az általuk "veszteségesnek ügyfelek" nevezett vásárlók számának csökkentését. Minden alkalommal ugyanis, amikor valaki megvásárol egy HP-nyomtatót, az a gyártó szempontjából befektetésnek tekinthető, és ha az adott vásárló nem nyomtat eleget, vagy nem a HP kellékeit használja a nyomtatáshoz, akkor a vállalat befektetése sem térül meg. Kérdés persze, hogy a jó vagy rossz ügyfelek mennyire érzik majd magukénak a biztonságukért aggódó HP profitcéljait.

a kép forrása: hp.com