A Google közleménye persze a finomabbik végén fogja meg a problémát: eszerint "a Gmail felhasználóknak csupán 0,08 százalékát érinti a probléma". Bármelyik oldaláról is nézzük a dolgot, ez egy újabb figyelmeztetés, hogy a felhőben tárolt adatok még a legnagyobbaknál sincsenek tökéletes biztonságban, nem árt tehát felkészülni az ilyesféle hibákra.

Eltűnt a levele? Le vele! ■ Az érintett felhasználóknak azzal kellett szembesülnie, hogy teljes fiókjuk törlődött, tehát be sem tudnak lépni a Gmailbe vagy a Google egyéb szolgáltatásaiba. Tovább vizsgálva az esetet az is kiderült, hogy a fiókokhoz tartozó összes adat (levelek, mappák, névjegyzékek, dokumentumok, naptárak) szintén az enyészeté lett.

A Google természetesen gyorsan igyekezett megnyugtatni mindenkit, és hivatalosan is közölte, dolgoznak a probléma megoldásán, és amilyen gyorsan csak lehet, visszaállítják az érintett fiókokat. Az persze kérdéses, hogy a fiókokkal együtt visszatérnek-e a levelek és egyéb felhőben tárolt tartalmak is, a nemzetközi média egyelőre sikertelenül próbálkozott az erre vonatkozó hivatalos álláspont kicsikarásával.

Viharfelhő ■ Hasonló esetek többször is előfordultak már: január legelején a Microsoft Hotmail szolgáltatása "szállt el" tizenhétezer felhasználó számára, nem sokkal később pedig a Yahoo levelezőjébe próbálkoztak sikertelenül belépni közel ugyanennyien. A Hotmail esetében pár nappal később az összes fiók helyreállt és szinte minden adatot is képesek voltak visszanyerni az üzemeltetők, viszont a Yahoo esetében nem voltak ilyen szerencsések az érintettek: a fiókokat ugyan visszakapták, ám a leveleknek búcsút inthettek.

A legjobb védekezés a védekezés ■ Bár lehet azt a megoldást is választani, hogy az eseményektől megijedve mindenki újra valamilyen levelezőprogramot választ és lokális formában tárolja az e-maileket, azért nem feltétlenül szükséges az ilyen drasztikus váltás.


Segíthet például egy olyan ingyenes alkalmazás, mint a PC-re, Mac és Linux rendszerekre egyaránt elérhető Gmail Backup. A kifejezetten könnyen kezelhető jószág egy gyors letöltés, valamint a belépési adataink megadása után máris elkezdi lementeni a leveleinket - nekünk csak időt kell adnunk neki, abból viszont sokat: az általunk választott, körülbelül 50 százalékosan telített (tehát közel 4 gigabájtnyi e-mailt és csatolmányt tartalmazó) fiókot majdnem 10 órán keresztül mentette le. Ezt azonban elég csupán egyszer elvégezni, a későbbi mentések során lehetőségünk van arra, hogy csupán az új leveleket és megváltozott tartalmakat archiváljuk.

Update: vélhetően a Gmail gikszer okozta hisztéria miatt irdatlanul sokan keresték fel a fent is belinkelt http://www.gmail-backup.com oldalt, amely egy ideig hibaüzenettel szállt el, majd üres oldallal fogadott. Némi nyomozás után kiderült, hogy az oldalt kezelő Drupal rendszer nem volt felkészítve ennyi szimultán látogatóra, de nagy gond nincs, az oldal valószínűleg hamarosan megjavul.