Nyilvánvalóan nem fogja pénzügyileg megrengetni egyik céget sem, de azért kellemetlen hír számukra, hogy az olasz versenyhivatal 5-5 millió eurós büntetést szabott ki rájuk, mert a telefonokra érkező frissítések látványosan visszafogták a mobilok teljesítményét. Cupertino ráadásul még ugyanennyit ki kell majd fizessen, mert az okostelefonjaiban használt akkumulátorokkal kapcsolatban sem bizonyult kellően informatívnak.

Erőltetett csere

Az olasz hatóság fogyasztóvédelmi csoportok panaszai nyomán vizsgálata a cégek gyakorlatát és ez alapján jutott arra a megállapításra, hogy egyes telefonok esetében a gyártók bizonyos firmware update-jei súlyos működési zavarokat és jelentős teljesítménycsökkenést okoztak, ami arra kényszerítette a felhasználókat, hogy gyorsabban cseréljék le meglévő készüléküket egy frissebb darabra.

Az Apple esetében egyébként ez nem különösebben meglepő hír, hiszen ez a téma már tavaly is futott egy pár kört a sajtóban. Akkor magát a teljesítménycsökkenést a cég el is ismerte, de azt nem, hogy mindez azért történt volna, hogy a vásárlókat újabb termékek megvételére ösztönözzék. A Samsungnál viszont ilyesminek nem volt nyilvános "előtörténete".

Az amerikai vállalatnál azonban a vizsgálat további elégtelenségeket derített ki. A plusz 5 millió eurós büntetés azért jár az Apple-nek, mert a hatóság szerint nem tájékoztatta megfelelően ügyfeleit arról, hogy miként kell a telefonok akkumulátorát karbantartani, illetve milyen lehetőségek vannak azok cseréjére.

Nem direkt volt

Az iPhone-ok gyártója tavaly közvetlenül karácsony előtt volt kénytelen magyarázkodásba fogni a téma miatt. A hivatalos bejelentésben egy korábban kiadott szoftveres funkciónak tulajdonították a telefonok belassítását, ám azt nem gonosz szándékkal tették, hanem azért, hogy megóvják a készülék használóját például az öregedő akkumulátorok esetében fellépő hirtelen leállásoktól. Ezek a zavarok különösen hideg időben és alacsony töltöttség mellett voltak észlelhetők az öregedő energiatároló telepek esetében.

Elkerülendő a felhasználói panaszok özönét, az Apple úgy döntött, hogy iOS operációs rendszerének 10.2.1-es változatától kezdve fejlettebb energiagazdálkodási képességeket alkalmaz. Ez kevésbé eufemisztikusan azt jelenti, hogy visszavett a CPU teljesítményéből. Szerencsére nem minden körülmények között; csak a már említett hideg környezet és az alacsony akkumulátor-töltöttség idézi elő a programozott jelenséget.

Az viszont tény, hogy ezt a fejlesztést nem reklámozta túl a cég, és amikor az ügy nyilvánosságra került, kénytelen is volt magyarázkodásba fogni, és mintegy bocsánatkérésként kedvezőbb feltételeket biztosított a vásárlóknak arra, hogy az amúgy egyszerűen nem cserélhető akkumulátorokat az Apple kicserélje újakra.