Ma már minden magyarországi szülőnek ismerősen cseng a KRÉTA neve, hiszen a Köznevelési Regisztrációs és Tanulmányi Alaprendszer immár több éve szolgálja ki a hazai oktatást. Hogy ezt mennyire teszi hatékonyan, stabilan és felhasználóbarát módon, azt mindenki eldöntheti saját, vagy ismerettségi köre tapasztalatai alapján. Az viszont biztosnak tűnik, hogy a svéd fővárosban pár éve bevezetett rendszerrel nem járnánk jobban.

Késve és drágán készült, de legalább rossz

Ahogy a Wired magazinban megjelent részletes riportban is olvasható, a Skolplattformen alkalmazást még 2013-ban kezdték fejleszteni azzal a céllal, hogy digitális platformot biztosítva könnyítse meg hozzávetőleg félmillió stockholmi tanár, szülő és gyerek életét. Az alkalmazás hadrende állítását a nagy informatikai fejlesztésekre jellemző csúszások hátráltatták, a költségek pedig meghaladták az 1 milliárd svéd koronát, ami forintban bő 36 milliárdnak felel meg.

A 600 óvodát és 177 iskolát kiszolgáló rendszer azonban finoman szólva sem nyerte el a felhasználók tetszését. Ebben valószínűleg közrejátszott az, hogy a komplex platform három teljesen különböző részből áll össze, amelyek együttesen 18 modult tartalmaznak. Az egész fejlesztésért és működtetésért pedig öt külsős vállalat felel együttesen. És ahogy a mondás tartja, közös lónak bizonys túros a háta.

Szülői kezdeményezés

Az értelmetlen menükben való bóklászás, a nyakatekert elérési utak és általában a rendszer megbízhatatlansága miatt bosszankodó a szülők egyike volt Christian Landgren is, aki azonban nem elégedett meg az átkozódással. A fejlesztő végzettségű apuka írásban fordult a városvezetéshez, miszerint szeretné megkapni a Skolplattform alkalmazásprogramozási felületetével (API) kapcsolatos dokumentációt.

Amíg a válaszra várt, elkezdte feltérképezni az alkalmazást, hátha önerőből is képes visszafejteni a kódot annyira, hogy dolgozni lehessen vele. Néhány órán belül már kész volt egy alapszinten működőképes saját megoldással. Ezen felbuzdulva tavaly novemberben nekiállt, hogy tényleg használható rendszert ácsoljon a rozoga hivatalos alkalmazás fölé.

Két másik önkéntes szakember segítségével meg is született az Öppna Skolplattformen, azaz az iskolai rendszer nyílt, az önkormányzat által nem szentesített változata, amely tulajdonképpen a sok sebből vérző Skolplattformen egy ráépített rétegeként funkcionál. Az app idén februárban debütált a nagy alkalmazásboltokban, és annak ellenére nagy sikert hozott, hogy ellentétben az eredetivel, ezért fizetni is kell. Igaz, az ár inkább csak jelképes, mindössze 12 korona, azaz nincs 500 forint sem. 

A két szoftver közötti minőségi különbséget szemléletesen mutatja az alkalmazásboltokban adott értékelések átlaga. A Skolplattformen sokáig 1,1-1,2-es szinten mozgott, de az utóbbi időben tett egyes fejlesztések azért jót tettek neki, és már az 1,4-et is elérte. Ehhez képest az open source alapokon nyugvó privát riválist 4,2 csillagra értékelték a felhasználók. (Érdekességképpen: a hivatalos app értékeléséhez hasonlóan gyenge teljesítményt nagyon nehéz találni, talán csak a Google saját fejlesztésű, szülői felügyeletet biztosító alkalmazása, a Family Link lehet a vetélytársa. Utóbbi gyerekek mobiljára kerülő változatát értékelte a "lelkes" ifjúság 1,5-re.)

Kafka is csak tanulhatna

A városvezetés reakciója borítékolható volt, már amennyiben egy bürokratikus állami szervezettől megszokhattuk, hogy a lehető legéletszerűtlenebbül, az emberek érdekeit messze nem figyelembe vevő módon jár el. Az önkormányzat többek között szakértői vizsgálatot rendelt el a privát szoftver átvilágítására, majd annak eredményét annak ellenére nem hozta nyilvánosságra, hogy Svédországban a transzparencia jellemzően követendő értéket jelent. A fejlesztőket még az alkalmazás élesedése előtt figyelmeztették, hogy jogilag aggályos lehet az app publikálása. Majd annak megjelenését követően a létező összes szervnél és hatóságnál feljelentették a közösségért dolgozó szülőket.

Miközben ezek az eljárások folytak, az önkormányzat oldaláról folyamatosan igyekeztek ellehetetleníteni a nem hivatalos app működését azzal, hogy belepiszkáltak az eredeti kódba. Ennek következtében hosszú hónapokig tartó macska-egér harc vette kezdetét. Az idővel már több tucat főre duzzadó "rebellis" csapat alkalmazkodott a módosításhoz, erre a másik fél megint változtatott, mire újabb verziója lett a nyílt alkalmazásnak és így tovább...

Az ügy egy érdekes mellékszála, hogy az adatvédelmi törvény vélelmezett megsértése miatt rendőrségi feljelentést tevő városvezetés saját alkalmazását korábban már 4 millió koronára bírságolta a hatóság a GDPR megsértése miatt. Mint kiderült, a program olyan súlyos hibákat tartalmazott, amelyek következtében százezres nagyságrendben kerültek személyes adatok nyilvános felületekre. Bizonyos esetekben ehhez elég volt egy sima Google-keresést lefuttatni.

Minden jó, ha jó a vége?

A történet azonban úgy tűnik, végül mesebeli befejezést kap. A rendőrség bűncselekmény hiányában ejtette az ügyet, az adatvédelmi hatóság pedig szintén nem látot indokot arra, hogy hivatalos eljárásba kezdjen a gyenge lábakon álló önkormányzati feljelentésre. Mindeközben nyilvánosságra került a város által felkért biztonsági cég jelentése is, amely szerint az app semmiféle szenzitív információt nem oszt meg másokkal, és általában sem jelent veszélyt a felhasználókra.

A fenteik után végül az önkormányzat is megváltoztatta a hozzáállását, és egy külső céget megbízva immár rendezett keretek között hajlandó rendelkezésre bocsátani a saját alkalmazásánál meglévő adatokat. Az Öppna Skolplattformen elindítója azonban már ennél is merészebb terveket szövöget, például önkormányzati támogatással ingyenessé tenné az appot. Így a projektben önkéntesként részt vállalókat anyagilag is tudná honorálni.

Ha ez nem jönne össze, akkor sincs baj, hiszen a hírek szerint Svédország második legnagyobb városában, Göteborgban már élénk érdeklődést mutatnak egy helyi változat bevezetésére.