Ígéretes címmel adta ki egyik kutatása eredményeit az Ericsson ConsumerLab. A Hozzuk közelebb családokat című tanulmányban a modern kommunikációs csatornák (mobil, közösségi oldalak) családon belüli kommunikációra gyakorolt hatását vizsgálták az Egyesült Államokban.

Valós probléma: tudjuk-e követni a technikai változásokat?

Abban már többé-kevésbé egyetértenek a szakemberek – informatikusok, pszichológusok, nyelvészek –, hogy az új kommunikációs csatornák alapvetően befolyásolják az emberek érzelmi, társadalmi kapcsolatait. Változik a nyelv, változnak a kapcsolatépítési és -tartási szokások. Még a félrelépésnek is új, a digitalizált korszakhoz illeszkedő módozatai alakulnak ki, ennek megfelelő kockázati tényezőkkel. Korábban a szomszédtól, most az erénycsősz hackerektől kell rettegni. De hiába vannak a veszélyek, az emberek csak nem tanulnak belőle. Hiába törtek fel az Ashley Madison oldalon több tízmillió fiókot, az emberek azóta is rendületlenül regisztrálnak a megcsalós oldalra.

A tudósok egy része aggódik, és hajtogatja a "régen minden jobb volt" mantrát, mások inkább a folyamatosan alakuló új világ lehetőségeket keresik.

Ericsson ConsumerLab: bármikor elérhetlek = boldog vagyok

Az azonban továbbra is vita tárgya, hogy az ember képes-e olyan gyorsan alkalmazkodni, ahogyan a digitalizáció átalakítja az őt körülvevő világot. Az Ericsson ConsumerLab kutatásából most kiderült: mi az hogy! Sőt egyre boldogabbak leszünk!

A felmérés szakszerűségéhez nem férhet kétség: volt fókuszcsoportos vizsgálat, személyes interjúk szülőkkel, online kérdőív. Nézzük a megállapításokat!

"Már maga a tény, hogy a családtagok a nap bármely szakában képesek egymással kapcsolatot teremteni, fokozzák a közelség és a családi boldogság érzetét" – állítja a kutatásról kiadott közlemény egyik tételmondata.

Mivel nap közben mindenki végzi a dolgát – ki az iskolában vagy óvodában, ki a munkahelyén – a családtagok csak elektronikus úton tudnak kommunikálni egymással. A kommunikáció mennyisége egyértelműen növekszik, ugyanakkor kevesebb lett a beszélgetés és több a szöveges üzenet. Majd jön egy érdekes átvezetés: "Márpedig akármilyen hihetetlen, a gyerekek valójában több időt szeretnének személyesen eltölteni a szüleikkel." Azt azonban nem fejtik ki, miért is hihetetlen ez. Helyette inkább rávilágítanak arra, hogy a "mobiltelefon tökéletes eszköznek látszik arra, hogy az elfoglalt, ingázó, iskolán kívüli tevékenységekre rohanó családtagokat, a nap folyamán összekapcsolja egymással."

Kapcsolatfelvétel átlagos száma naponta

Forrás: Ericsson ConsumerLab

"A családok többsége azt állítja, hogy az ilyen jellegű technológiák alkalmazásával többet kommunikálnak egymással, jobban megismerik egymást és az a tapasztalatuk, hogy a technológia hét közben jelentősen megkönnyíti az élet mindennapi dolgait és a logisztikát. A mobilkommunikáció azt jelenti – legalábbis elméletben –, hogy a gyerekek és a szülők bármikor felvehetik egymással a kapcsolatot, amikor egymástól távol vannak."

Ráadásul itt vannak a különböző alkalmazások is, mint a például a WhatsApp. "A számok azt mutatják, hogy azok a szülők, akik igénybe veszik ezeket a szolgáltatásokat, ötször többet kommunikálnak egymással, és nyolcszor többet a gyerekeikkel" – bár az nem derül ki, talán azokhoz képest, aki nem használnak ilyeneket.

Na de hogy is van itt a boldogsággal?

Új kommunikációs csatornák új aggódási lehetőségeket is hoztak. "A szülők és gyermekek kétharmada egyetért abban, hogy ez újfajta töréspontot jelent a családon belül, mely vitákhoz vezethet. Az okostelefonok generálhatják a legtöbb problémát." De persze erre is van digitális megoldás.

Egyrészt a szülő kap egy új fegyelmezési eszközt, egy digitális nádpálcát, ugyanis a válaszadó családok 72 százalékában az a szokás, hogy a gyerekeket a mobiltelefon használatának korlátozásával büntetik.

Másrészt a gyerek kap egy alattomos gardedámot is, mert a 68 százaléka nyomon követi a gyereke telefonját. 56 százalékuk ellenőrzi, hogy a gyermeke milyen alkalmazásokat használ, de a legdurvább, hogy 42 százalékuk tükrözi a gyermeke által küldött és kapott sms-eket!

Na jó, 60 százalékuk értelmes dolgot is csinál: ellenőrzi, hogy a gyerek milyen hálózati titkosítási beállításokkal használja a készülékét.

Majd jön a közlemény záró figyelmeztetése: "tudatában kellene lennünk annak, hogy a telefonunk és a tabletünk iránti megszállottságunk értékes időt rabol el a családunktól. A gyerekek hét közben több személyes kommunikációt szeretnének a szüleikkel, márpedig a kommunikációs technológia erre nem nyújthat megoldást."

Hát legyünk tudatában!

(A teljes tanulmány egy kattintásnyira tölthető le)