Kedden nyílt meg Seattle-ben az első Amazon Go Grocery áruház, amely az Amazon Go gépesített üzleteinek mintájára működik, de méretében és választékában is meghaladja a lánc korábbi, 2018 óta nyitott üzleteit. Míg az utóbbiak inkább a sarki vegyeskereskedésre hasonlítanak, a Grocery már egy rendes áruház, ahol el lehet intézni egy komplett nagybevásárlást. Máskülönben ugyanúgy a fizetési folyamatot teljes egészében automatizáló megoldásról van szó, amely bőven túllép már az itthon is megismert robot kasszákon is: a vásárlók nem egyszerűen a pénztárosokat kiváltó gépekkel találkoznak, hanem a beléptetés után csak összepakolják a kiválasztott termékeket, kisétálnak az üzletből, a rendszer pedig automatikusan megterheli az amazonos számlájukat.
Ezt a boltban telepített kamerák és szenzorok adatait feldolgozó mesterséges intelligencia teszi lehetővé, amely folyamatosan elemzi a vevők és az egyes árucikkek közti kapcsolatot. A rendszer egyrészt pontosan megkülönbözteti egymástól a vásárlókat, és értékeli az olyan eseményeket is, mint amikor a vevő visszateszi valamelyik terméket a polcra, de nem oda, ahonnan előzőleg elvette. Az egyre fejlettebb algoritmusok aránylag kevés információ alapján is valós időben azonosítják az árucikkeket és a vásárlói aktivitást, az új Amazon Go Grocery esetében pedig annyival nehezebb a dolguk, hogy itt már teljesen szabálytalan alakú vagy kiszerelésű tételeket is fel kell ismerniük. Differenciálniuk kell a közepes vagy nagy méretű avokádókat, vagy meg kell különböztetniük a yamgyökeret az édesburgonyától.
Be lehet csapni a rendszert, de minek
Az Ars Technika seattle-i munkatársa, Sam Machkovech rögtön a nyitás után megjelent az új Amazon-áruházban, hogy kipróbálja az automata rendszert, jobban mondva megpróbálja átverni valamilyen egyszerű trükkel. Ő is a zöldségeknél próbálkozott, mivel azok nagyobb kihívást jelentenek a rendszernek a dobozos termékekkel vagy konzervekkel szemben. Innentől minden elképzelhető trükköt bevetett: a levegőben dobálta a kézbe vett árut, a háta mögé rejtette, összekeverte és rossz helyre tette vissza őket, hogy aztán újból magához vegye. Mint utóbb kiderült, az Amazon érzékelőit és szoftvereit ilyesmivel nem igazán lehet megtéveszteni, azonban a rendszer zavarba jön, ha a vásárló hosszabb-rövidebb ideig eltűnik a kamerák elől.
Mivel az üzlet szó szerint tele van érzékelőkkel, kézenfekvő megoldásnak tűnt a mosdó használata, ami nincs ugyanennyire bekamerázva. Machkovech annak rendje-módja szerint a kint lévő tárolóba helyezve a nála lévő banánt és avokádót, majd a mellékhelységben kicserélte a kabátját a nála lévő másik dzsekire, és levette a napszemüvegét is. Kifelé menet nem vitte magával a korábban kiválasztott árut, amelyeket a rendszer némi késéssel mégis kiszámlázott neki, cserébe viszont nem kellett kifizetnie azt a néhány tételt, amit magához vett, mielőtt elhagyta volna az áruházat. Mindez a szerző véleménye szerint azt bizonyítja, hogy az Amazon egy nem létező problémára ad megoldást, amikor azt állítja, hogy az automatizálás magasabb hatásfokkal lépteti ki a vásárlókat, mint az emberi alkalmazottak.
Az Amazon persze más véleményen van, és meglehetősen pontosnak tartja a bolti rendszerek működését. (Itt nyilván érdemes figyelembe venni, hogy az újságíró majdnem két órát töltött az üzletben, hogy a potyára kifizettett banán és avokádó fejében ingyen kihozzon néhány másik zöldséget: ez semmiképpen sem az a megtérülési ráta, ami a bolti tolvajok kedvencévé tenné az Amazon Go Grocery áruházakat.) A vállalat szóvivője azt is hangsúlyozta, hogy erőfeszítéseiket a vásárlók 99,9 százalékát kitevő, jóhiszemű ügyfelek felhasználói élményének fejlesztésére koncentrálják, ahelyett, hogy megpróbálnák elrettenteni a maradék 0,01 százaléknyi ügyeskedőt.
Az Amazon egyébként annyira biztos az önvezető autókra hajazó gépi képfeldolgozó, szenzorfúziós és gépi tanuló technológiákban vagy az ezekre épülő szolgáltatásokban, hogy 2021 végéig már a háromezredik Amazon Go egységet is megnyitná. A következő Amazon Go Grocery áruházakkal kapcsolatban még nem hoztak nyilvánosságra helyszíneket vagy bármilyen ütemtervet, és az is lehetséges, hogy az első ilyen bolt üzemeltetéséből leszűrt tapasztalatok alapján a későbbi üzletek ennél is sokkal nagyobbak lehetnek.
A NIS2-megfelelőség néhány technológiai aspektusa
A legtöbb vállalatnál a megfeleléshez fejleszteni kell a védelmi rendszerek kulcselemeit is.
CIO KUTATÁS
TECHNOLÓGIÁK ÉS/VAGY KOMPETENCIÁK?
Az Ön véleményére is számítunk a Corvinus Egyetem Adatelemzés és Informatika Intézetével közös kutatásunkban »
Kérjük, segítse munkánkat egy 10-15 perces kérdőív megválaszolásával!
Nyílt forráskód: valóban ingyenes, de használatának szigorú szabályai vannak