A Fastly-leállás ismét rámutatott az internet sebezhetőségére. Tegnap leállt a Fastly CDN-szolgáltató hálózatának egy jelentős része. Az üzemzavar magával rántott több, jelentős nemzetközi forgalmat bonyolító weboldalt és szolgáltatást. Elérhetetlenné vált például a CNN, a BBC, a Financial Times, a Reddit, a The New York Times, a HBO Max és a Vimeo. De szolgáltatáskiesést tapasztalhattak a PayPal, a Spotify, a Stack Overflow, a GitHub felhasználói is. Emellett a brit kormány gov.uk domain alatt működő hivatalos oldalai is elérhetetlenné váltak.

A TechCrunch által közölt állapotjelentés szerint (lásd a lenti képet) Amerikától Ázsiáig lényegében nem volt olyan régió, ahol ne érzékelték volna a problémát.

Egy szoftverhiba okozta

Mint a Fastly írta, a hibát ugyan egy percen belül észlelték, de a szolgáltatás 95 százalékos helyreállításához 49 percre volt szükség. Az érintett weboldalak és szolgáltatások addig egyáltalán nem voltak elérhetők, vagy extrém hosszúvá vált a válaszidejük.

A vállalat közleménye szerint a probléma egyik ügyfelüknél végrehajtott, egyébként szabályos konfigurációmódosítás után jelentkezett, aminek következtében a CDN hálózat 85 százaléka leállt. A Fastly mérnökei fél órán belül megtalálták azt az ügyfélnél működő konfigurációt, ami a problémát okozta, de a hiba teljes elhárítása az esti órákig elhúzódott. A leállás után nagyjából hét órával kezdték meg a hibajavítás telepítését. A Fastly hibája is rávilágított arra, mennyire sebezhetők az internetes szolgáltatások, és mivel egyre több a globális szereplő, ezért a hatások is globálisak.
 

A TechCrunch képernyőmentése a szolgáltatás tegnapi állapotáról

A CDN-ek (Content Delivery Networks), azaz tartalomközvetítő hálózatok kulcsfontosságú szerepet töltenek be az online szolgáltatások globális terítésében. A CDN-szolgáltatók olyan globális szerverhálózatokat működtetnek, melyek a gyakran lekért tartalmakat a lekérdezés (azaz a netező felhasználó) közelébe viszik. Ezek a szerverek proxyként funkcionálnak. Például a tartalomszolgáltatók leggyakrabban lekért adatait a végfelhasználó közelében tárolják egyfajta gyorsítótárban, így ha például valaki a CNN oldalán akar megnézni egy információt Magyarországon, akkor a kérés nem megy el az eredeti forráshoz, például a CNN központi szolgáltatásához az USA-ba, hanem azt egy a felhasználóhoz fizikailag legközelebb elhelyezkedő CDN szerver szolgálja ki.

Digitális gazdaság erős fizikai korlátokkal

Mint a TechCrunch fogalmaz, az internet ugyan digitális platform, de nagyon is fizikai tulajdonságai vannak. Ha nem lennének a CDN-ek, akkor egy oldalt betöltésére akár több száz milliszekundumot is kellene várni, hiszen akkor a Föld ellentétes pontjára kellene eljuttatni a kérést, valamint onnan vissza a választ.

De ez csak a felhasználói élményt érinti. A CDN-ek azonban ma már fontos szerepet kapnak a kibervédelemben is: segítenek például elosztott túlterheléses támadások (DDoS – Distributed Denial of Service) kivédésében, webalkalmazásokhoz biztosítanak tűzfalat stb. A Fastly mellett hasonló szolgáltatást nyújt a például Cloudflare vagy az AWS CloudFront is.