A PwC 2017 augusztusa és novembere között már 21. alkalommal készítette el a globális CEO Survey felmérést, amelynek keretei között a tanácsadó cég 85 országban majdnem 1300 vezérigazgatóval készített interjút. A davosi Világgazdasági Fórumon bemutatott anyagból egyebek mellett kiderül, hogy a világgazdasági növekedéssel kapcsolatos optimizmus tavaly óta még az olyan, hagyományosan borúlátó országokban is több mint kétszeresére nőtt, mint amilyen az Egyesült Királyság vagy Japán. (A PwC a kutatás magyarországi vonatkozású megállapításaival márciusban jelentkezik.)

A felmérés a többi között érdekes adatokat közöl a technológia szerepéről is a vállalatvezetők jövőképében. A következő 12 hónap kilátásait eleve a technológiai szektorban ítélik meg a leginkább pozitívan, ahol a válaszadók 48 százaléka nagyon bizakodónek nevezte magát – ez még a 46 százalékos üzleti szolgáltatási és a gyógyszeripari-élettudományi iparágakat is megelőzte.

A bevételek rövid távú növekedésében bízva a vezérigazgatók 54 százaléka tervez létszámbővítést 2018-ban, új belépőkre pedig az egészségügyi ágazat (71 százalék) után közvetlenül a technológiai iparágban (70 százalék) lenne szükség. Világszerte a CEO-k 22 százaléka tart a digitális készségek hiányától a munkavállalók között; 27 százalékuk szerint ezek a készségek a saját iparágukban, 23 százalékuk szerint pedig vezetői szinten nem állnak rendelkezésre.

Figyelmet kap a munkavállalók átképzése

A PwC kutatása szerint a munkavállalók egyébként optimisták a technológia munkaerőpiaci kilátásaikra gyakorolt hatását illetően. A cégvezetők szemében ugyanakkor egyre fontosabb kérdés a munkavállalók átképzése, illetve az automatizálás vagy a mesterséges intelligencia foglalkoztatásra gyakorolt hatásának átláthatóbbá tétele, ami 61 százalékuk szerint a munkavállalók körében is valamilyen mértékben erősítené a bizalmat.

A vezérigazgatók kétharmada ehhez kapcsolódóan úgy véli, hogy ő is felelős azoknak a munkavállalóknak az átképzéséért, akiknek a munkakörét kiváltotta a technológia – ez az arány a technológiai szegmensben átlag feletti, 71 százalékos, míg a kommunikációs szektorban még magasabb, 77 százalékos. Ehhez tartozik, hogy a technológiai szektorban az átlagosnál kiemeltebb szerepet (59 százalék) tölt be a vezetők elszámoltathatóságának kérdése.

A digitalizáció és az automatizálásra való átállás különösen kritikus a pénzügyi szolgáltatások piacán. A bankszektorban, a tőkepiacokon és a biztosítási ágazatban a cégvezetők csaknem negyede, 24 százaléka tervez munkaerő-csökkentést, míg a bank- és tőkepiaci szektorban a munkahelyek 28 százaléka fog várhatóan megszűnni, nagyrészt a technológia és az automatizálás hatására.