Szenved a globális szolgáltatási piac az erős dollártól, ami főként az IT-szolgáltatásokkal foglalkozó cégek bevételét csökkenti – derül ki az IDC előrejelzéséből. A szolgáltatói piacból származó összforgalom a tavalyihoz képest az idén 3,4 százalékkal csökken, az informatikai szolgáltatások mínusza azonban megközelíti az 5 százalékot is. Az üzleti szolgáltatásokkal foglalkozó cégek piaca stabilabb, ott csupán 0,2 százalékos a csökenés. (Az árfolyamhatásokat kiszűrve ugyanakkor még 2015-ben is közel 4 százalékos lenne a növekedés.)

Európát viseli meg a legnagyobb mértékben

Jó hír ugyanakkor, hogy mindkét szolgáltatási kategóriában csupán egy szűk esztendőről beszélhetünk, mert 2016-ban már jobb lesz a helyzet, ismét beindul a növekedés.

Ami az egyes földrészeket illeti, a dollár erősödése főként az EMEA térséget – Európát, a Közel-Keletet és Afrikát – sújtja, itt a visszaesés meghaladja a 11 százalékot. Az EMEA régió adja az össz-szolgáltatási bevételek több mint a 30 százalékát. Japánt is belevéve az ázsiai és csendes-óceáni térség szolgáltatói piaca idén közel 3 százalékkal csökken, miközben az észak- és dél-amerikai régióban a szektornak idén sem kell mínuszokkal számolnia, ha szerény, 1,8 százalékos mértékben is, de bővül a piac.

Az amerikai kontinens termeli ki a teljes szolgáltatói piac több mint 50 százalékát. A jövőre előre jelzett 3,9 százalékos általános növekedés igazi haszonélvezője viszont már Ázsia lehet, ahol éves összevetésben 5,3 százalékkal nagyobb bevételre tehetnek szert az IT- és az üzleti szolgáltatásokkal foglalkozó vállalkozások. Az EMEA térség 2016-ban 3,1 százalékos növekedéssel számolhat.

A felhős termékek a BPO-t és a rendszerintegrációt erősítik

Jövőre szakértők szerint a legdinamikusabban a hosting infrastruktúra- és az üzleti konzultációs szolgáltatások piaca növekszik, előbbi 8,2, utóbbi 7,7 százalékkal. Ez egyben azt is jelzi, hogy a következő években egyre több a felhőhöz kapcsolódó termék és fejlesztés hajtja majd mind az IT-, mind az üzleti szolgáltatások piacát. Hosszabb távon viszont a legtöbb bevételre mégis az üzleti folyamatok kiszervezésével (Business Process Outsourcing – BPO), illetve a rendszerintegrációval foglalkozó cégek számíthatnak. Mindkettő egyenként legalább 100 milliárd dolláros piacot jelent.