A szoftvergyártók az új licencek értékesítéséből származó bevételeik csökkenését sok esetben a felhasználóknál lefolytatott gyártói auditokkal ellensúlyozzák. Ez jó üzlet, hiszen az ennek során feltárt hiányokért nem a korábban szerződésben kialkudott licencárakat kell az ügyfélnek fizetnie, hanem ilyenkor listaáron számláz a gyártó, ami akár a duplája is lehet a korábban szerződésben kialkudott egyedi árnak. És persze lehetnek egyéb járulékos tételek: büntetés, auditor díja stb.

És hogy milyen volumenről van szó, jól mutatja, hogy például az Oracle adatbázis-értékesítésből származó bevételeinek fele származik abból, amit az ügyfelei az auditok során feltárt hiányokért fizetnek – mondta az IPR-Insights vezérigazgatója, Zsoldos Sándor azon a sajtótájékoztatón, melyen a cég kibővített támogató szolgáltatását mutatta be. De az is jelzi, hogy a nagy szoftvergyártók nagy hangsúlyt fektetnek erre a bevételi forrásra, hogy sokuknál az auditorok előre meghatározott bevételi terveket kapnak. A Microsoft háromévente végez gyártói auditot ügyfeleinél, sőt partnereinél is, az SAP félévente online ellenőrzi ügyfelei licenchasználatát, az IBM pedig külön igazgatóságot is létrehozott erre a feladatra.

A gyártóknak ez a szigorítása, valamint a szofverlicenc-szerződések bonyolultsága egyre fontosabbá teszi a szoftverlicenc-gazdálkodást (SAM – Software Asset Management), amihez a már Lengyelországban is irodával rendelkező magyar vállalat új szolgáltatást vezetett be.

Garancia a felmérésre

Az új szolgáltatás, a Software Audit Protection Shield lényege, hogy nem csak tanácsadással és felméréssel segíti a nagy szoftvergyártók ügyfeleit az auditra való felkészülésben, hanem mintegy biztosítás jelleggel pénzügyi garanciát is vállal az általa elvégzett felmérésre. Ez fokozottabb védi a vállalatokat egy-egy gyártói szoftveraudit lehetséges, de nehezen megjósolható következményeitől.

Az IPR-Insights első lépésként elvégzi a szoftvervagyon teljes körű felmérést, ennek során feltárja az összes hiányt. Ha az ügyfele igényli, a hiány megszüntetésében is segít, ami a licenchasználat optimalizálásával is járhat. És itt lép be a garanciavállalás: ha a szerződés időtartama alatt egy esetleges gyártói audit az IPR-Insights által feltárttól nagyobb mértékű hiányt állapít meg, a különbözetet egy a szerződésben előre rögzített értékhatárig a tanácsadó cég magára vállalja, valamint fizeti az esetleges büntetést és az auditor díját is, ha az egyébként az ügyfelet terhelné. Emellett minden olyan kiadást is magára vállal, amit az ő hibájából kell az ügyfelének fizetnie.

Egy hajóban

Zsoldos hangsúlyozta: a szolgáltatás fontos előfeltétele, hogy az ügyfelükkel szorosan együttműködjenek. Együtt kell megfogalmazniuk az elérendő célt, és az együttműködés időtartama alatt az adott vállalatnál maradéktalanul be kell tartania a szerződésben foglalt szoftvereszköz-gazdálkodási szabályozásokat.

Az együttműködésnek van pénzügyi ösztönző eleme is: a konstrukció ugyanis ügyfél-önrészt is tartalmaz, az IPR-Insights csak az ezen felüli részre vállal fizetési garanciát. Értelemszerűen nem vonatkozik a pénzügyi garancia az olyan hiányokból fakadó extra kiadásokra, melyeket a felmérés során feltártak – mondta Zsoldos. Az együttműködést egyébként szigorú szabályok és határidők segítik. Ha például az ügyfél nem ad át időben szükséges információkat, vagy a gyártói audit olyan rendszerben tár fel hiányt, amelyhez a felméréskor nem kapták meg a szükséges mélységű hozzáférést, ott a pénzügyi garancia sem él.

A szoftvergyártók a feltárt licenchiányt egyes esetekben felhasználják arra, hogy a hiányon felül további új licencek vásárlására is ösztönözzék ügyfeleiket például azzal, hogy cserébe mérséklik a büntetés mértékét. Ezekre szintén nem vállal fizetési garanciát a tanácsadó cég, ahogy arra sem, ha az ügyfél olyan megállapodást kötne a gyártóval, amit ők tanácsadóként nem javasolnak.

Viszontbiztosítással védve

Az új szolgáltatásra, amely egyelőre a Microsoft és az Oracle termékeire érhető el (Audit Protection for Microsoft és Audit Protection for Oracle), az IPR-Insights globális viszontbiztosítási keretszerződést kötött az AIG nemzetközi biztosítótársasággal. Ez olyan lehívható keretet biztosít, ami szükség esetén fedezi a projekteknél esetlegesen felmerülő garanciális költségeket.

Lapunk kérdésére Zsoldos elmondta, hogy a szolgáltatás díját, ahogy a cég alapszolgáltatásáét is, az adott vállalat szoftvervagyonának függvényében állapítják meg. A fizetési garanciát is tartalmazó szolgáltatás az alap felmérésnek mintegy a duplájába kerül. Ezt részben a többlet ráfordítás, részben az IPR-Insights nagyobb kockázata indokolja.

A szolgáltatást a nemzetközi piacra szánják – Zsoldosék tudomása szerint nincs is hasonló a világpiacon –, és hosszabb távon minden országban bevezetik, ahol a jövőben az IPR-Insights irodát nyit.